Apabila Pemasaran Internet Berhenti Berfungsi: Perkara Yang Perlu Disemak Sebenarnya
Terdapat corak yang boleh diramal dalam perniagaan dalam talian yang berfungsi, dan kemudian ia berfungsi dengan kurang baik, dan kemudian pemilik membuat kesimpulan bahawa keseluruhan pendekatan itu rosak. Kesimpulannya selalunya tidak betul. Prestasi pemasaran merosot dari semasa ke semasa adalah perkara biasa, dijangka dan biasanya boleh didiagnosis — isu khusus biasanya lebih disasarkan daripada "semuanya berhenti berfungsi." Mencari masalah sebenar adalah keseluruhan tugas.
Mulakan dengan diagnostik yang paling mudah
Sebelum menganalisis sesuatu yang canggih, semak sama ada infrastruktur asas anda masih berfungsi. Adakah senarai e-mel utama anda masih dihantar ke peti masuk atau mendarat dalam spam? Adakah borang anda masih berfungsi? Adakah terdapat pautan rosak pada halaman trafik tinggi anda? Adakah anda alat analisis laman web laporan sebenarnya mengumpul data dengan betul? Sebilangan besar situasi "pemasaran saya berhenti berfungsi" ternyata menjadi bentuk yang rosak atau masalah kebolehhantaran yang berjalan secara senyap selama berminggu-minggu. Ini adalah perkara pertama yang perlu diperiksa, bukan yang terakhir.
Cari kata kunci anda sendiri dan lihat di mana anda muncul pada masa ini. Jika kedudukan carian organik anda jatuh, itu adalah masalah khusus dengan set punca tertentu — kemas kini Google, perubahan teknikal pada tapak anda, pesaing baharu dengan kandungan yang lebih baik. Jika kedudukan anda stabil tetapi penukaran menurun, masalahnya adalah di suatu tempat dalam pengalaman selepas seseorang tiba. Itu adalah masalah berbeza yang memerlukan pembetulan berbeza.
Penonton mungkin telah beralih tanpa anda
Khalayak berubah dari semasa ke semasa dan pemasaran yang menyasarkan khalayak anda dengan tepat dua tahun lalu mungkin bercakap kepada versi yang sedikit berbeza daripada khalayak itu hari ini. Perkara ini patut disemak secara langsung: apakah yang ditanyakan oleh pelanggan anda yang paling terlibat sekarang yang tidak mereka tanyakan sebelum ini? Apakah masalah yang muncul dalam niche anda yang tidak menonjol semasa anda membina strategi kandungan asal anda? Pusingan berkala temu bual pelanggan langsung — bukan tinjauan, tetapi perbualan — mengambil perubahan ini sebelum menjadi mahal.
A platform maklum balas pelanggan membantu merasmikan pendengaran berterusan ini, tetapi kunci sebenarnya adalah melakukan sesuatu dengan apa yang anda pelajari. Pelanggan yang meluangkan masa untuk memberitahu anda perkara yang mereka perlukan adalah yang paling berkemungkinan akan terus membeli jika anda membalas. Mengabaikan maklum balas yang konsisten tentang perkara yang hilang adalah sama seperti memilih untuk kehilangan pelanggan tersebut dari semasa ke semasa.
Kandungan yang kompetitif dahulu mungkin tidak kompetitif sekarang
Umur kandungan berbeza dalam kategori berbeza. Tutorial teknikal mungkin menjadi ketinggalan zaman dengan cepat; panduan malar hijau untuk topik yang stabil mungkin kekal berdaya saing selama bertahun-tahun. Potongan yang mendorong trafik organik anda patut disemak secara tetap — adakah dakwaan itu masih tepat? Adakah topik itu menjadi lebih kompetitif sejak anda menerbitkan? Adakah kini terdapat kandungan yang lebih baik mengenai soalan yang sama daripada pesaing? A Penjejak kedudukan SEO menjadikannya kelihatan tanpa memerlukan semakan carian manual merentas inventori kandungan penuh anda.
Mengemas kini kandungan sedia ada yang berprestasi dan telah menurun secara konsisten lebih cekap daripada mencipta kandungan baharu. Halaman itu sudah mempunyai beberapa kuasa dan sejarah pengindeksan; menyegarkannya dengan maklumat semasa dan penambahbaikan memulihkan kedudukan lebih cepat daripada membina halaman baharu dari awal.
Penurunan khusus saluran berbanding penurunan keseluruhan
Penurunan dalam satu saluran yang tidak muncul di saluran lain menunjukkan saluran tertentu dan bukannya kesihatan keseluruhan perniagaan anda. Carian organik merosot sementara e-mel kekal stabil bermakna masalah khusus carian. Kadar buka e-mel menurun semasa carian ditahan bermakna pengurusan senarai atau isu kebolehhantaran. Mengasingkan isyarat mengikut saluran ialah langkah pertama ke arah menyelesaikan masalah yang betul. Menganggap semua penolakan sebagai masalah yang sama membawa kepada perubahan yang tidak menangani apa-apa yang salah secara khusus.
Perkara yang saya akan langkau
Saya akan melangkau menukar beberapa perkara sekaligus apabila prestasi pemasaran menurun. Jika anda menukar strategi kandungan anda, kekerapan penyiaran anda dan platform anda bercampur secara serentak sebagai tindak balas kepada penurunan, anda tidak akan tahu perubahan mana yang penting apabila keputusan akhirnya bertambah baik atau tidak. Uji satu perubahan pada satu masa, berikan landasan yang mencukupi untuk menghasilkan data dan buat keputusan seterusnya berdasarkan perkara yang anda temui.
Saya juga akan melangkau naluri untuk mentafsir dataran tinggi prestasi sebagai penurunan kekal. Banyak dataran tinggi pecah apabila kesesakan tertentu dikenal pasti dan ditangani. Proses diagnostik — menyemak infrastruktur, menyemak kesegaran kandungan, menyemak sama ada khalayak anda telah beralih, menyemak isyarat khusus saluran — biasanya menghasilkan penemuan yang boleh diambil tindakan sebelum anda perlu membuat kesimpulan bahawa keseluruhan pendekatan memerlukan pembinaan semula.
Pemasaran yang berhenti berfungsi adalah maklumat. Membacanya dengan teliti dan bertindak balas secara khusus kepada perkara yang diceritakan kepada anda ialah disiplin yang memisahkan perniagaan yang pulih dengan cepat daripada perniagaan yang menghabiskan masa berbulan-bulan untuk menyelesaikan masalah yang salah.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
