İnternet Pazarlamacılığı Çalışmayı Durdurduğunda: Aslında Neyi Kontrol Etmeli?
Çevrimiçi işletmelerde işlerin yürüdüğü, sonra daha az iyi çalıştığı ve daha sonra işletme sahibinin tüm yaklaşımın bozulduğu sonucuna vardığı öngörülebilir bir model vardır. Sonuç genellikle doğru değildir. Pazarlama performansının zaman içinde azalması normal, beklenen ve genellikle teşhis edilebilir bir durumdur; spesifik sorun genellikle "her şeyin çalışmayı durdurmasından" daha fazla hedefe yöneliktir. Gerçek sorunu bulmak tüm görevdir.
Mümkün olan en basit teşhisle başlayın
Karmaşık bir şeyi analiz etmeden önce temel altyapınızın hâlâ çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Ana e-posta listeniz hala gelen kutularına mı gönderiliyor veya spam'e mi düşüyor? Formlarınız hâlâ çalışıyor mu? Trafiği yüksek sayfalarınızda bozuk bağlantılar mı var? senin mi web sitesi analiz aracı Raporlar verileri gerçekten doğru şekilde topluyor mu? Şaşırtıcı derecede çok sayıda "pazarlamam çalışmayı durdurdu" durumlarının bozuk bir form veya haftalardır sessizce devam eden bir teslim edilebilirlik sorunu olduğu ortaya çıkıyor. Bunlar kontrol edilecek ilk şeyler, son değil.
Kendi anahtar kelimelerinizi arayın ve şu anda nerede göründüğünüzü görün. Organik arama sıralamanız düştüyse bu, Google güncellemesi, sitenizdeki teknik bir değişiklik, daha iyi içeriğe sahip yeni rakipler gibi belirli nedenlerden kaynaklanan belirli bir sorundur. Sıralamanız sabit ancak dönüşüm düştüyse sorun, birisi geldikten sonraki deneyimdedir. Bunlar farklı düzeltmeler gerektiren farklı sorunlardır.
Seyirci sensiz değişmiş olabilir
Hedef kitleler zamanla değişir ve iki yıl önce hedef kitlenize doğru bir şekilde hitap eden pazarlama, bugün bu hedef kitlenin biraz farklı bir versiyonuna hitap ediyor olabilir. Bunu doğrudan kontrol etmeye değer: En ilgili müşterileriniz daha önce sormadıkları halde şimdi ne soruyor? Orijinal içerik stratejinizi oluştururken nişinizde öne çıkmayan hangi sorunlar ortaya çıktı? Periyodik olarak yapılan doğrudan müşteri görüşmeleri (anketler değil, görüşmeler) bu değişimleri pahalı hale gelmeden önce yakalar.
A müşteri geri bildirim platformu Bu devam eden dinlemeyi resmileştirmeye yardımcı olur, ancak anahtar aslında öğrendiklerinizle bir şeyler yapmaktır. Size neye ihtiyaçları olduğunu söylemeye zaman ayıran müşteriler, yanıt verdiğiniz takdirde satın almaya devam etme olasılıkları en yüksek olanlardır. Neyin eksik olduğuna dair tutarlı geri bildirimleri göz ardı etmek, bu müşterileri zamanla kaybetmeyi seçmekle aynı şeydir.
O zamanlar rekabetçi olan içerik artık rekabetçi olmayabilir
İçerik farklı kategorilerde farklı şekilde yaşlanır. Teknik bir eğitim hızla güncelliğini yitirebilir; Sabit bir konuya yönelik her daim yeşil bir rehber, yıllarca rekabetçi kalabilir. Organik trafiğinizi yönlendiren parçalar düzenli olarak incelenmeyi hak ediyor; iddialar hâlâ doğru mu? Yayınladığınızdan bu yana konu daha rekabetçi hale geldi mi? Artık aynı soruyla ilgili bir rakipten daha iyi içerik var mı? bir SEO sıralaması izleyici tüm içerik envanterinizde manuel arama kontrollerine gerek kalmadan bunu görünür hale getirir.
Performans gösteren ve reddedilen mevcut içeriği güncellemek, yeni içerik oluşturmaktan sürekli olarak daha verimlidir. Sayfanın zaten bazı yetkileri ve indeksleme geçmişi var; güncel bilgiler ve iyileştirmelerle yenilemek, sıfırdan yeni bir sayfa oluşturmaktan daha hızlı bir şekilde sıralamayı geri yükler.
Kanala özel düşüş ve genel düşüş
Bir kanalda diğerlerinde görülmeyen bir düşüş, genel iş sağlığınızdan ziyade belirli bir kanala işaret eder. E-posta sabit kalırken organik aramanın azalması, aramaya özgü bir sorun anlamına gelir. Arama beklemeye alınırken e-posta açma oranlarının düşmesi, liste yönetimi veya teslim edilebilirlik sorunu anlamına gelir. Sinyalleri kanala göre ayırmak doğru sorunu çözmenin ilk adımıdır. Tüm reddetmeleri aynı sorun olarak ele almak, özellikle yanlış olan herhangi bir şeyi ele almayan değişikliklere yol açar.
Neyi atlardım
Pazarlama performansı düştüğünde aynı anda birden fazla şeyi değiştirmeyi atlarım. Bir düşüşe yanıt olarak içerik stratejinizi, paylaşım sıklığınızı ve platform karışımınızı eş zamanlı olarak değiştirirseniz, sonuçların sonunda iyileşme ya da iyileşmemesi durumunda hangi değişikliğin önemli olduğunu bilemezsiniz. Her seferinde bir değişikliği test edin, veri üretmesi için ona yeterince yol verin ve bulduğunuz şeye göre bir sonraki kararı verin.
Ayrıca performans platosunu kalıcı bir düşüş olarak yorumlama içgüdüsünü de atlarım. Belirli bir darboğaz belirlenip ele alındığında birçok plato bozulur. Teşhis süreci (altyapının kontrol edilmesi, içeriğin güncelliğinin kontrol edilmesi, hedef kitlenizin değişip değişmediğinin kontrol edilmesi, kanala özel sinyallerin kontrol edilmesi) genellikle tüm yaklaşımın yeniden inşa edilmesi gerektiği sonucuna varmadan önce eyleme dönüştürülebilir bir bulgu üretir.
Çalışmayı durduran pazarlama bilgidir. Bunu dikkatlice okumak ve size söylediklerine özel olarak yanıt vermek, hızlı bir şekilde toparlanan işletmeleri, yanlış sorunu çözmek için aylarca harcayan işletmelerden ayıran disiplindir.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →
