چرا گوگل پلاس شکست خورد و چه چیزی در مورد پلتفرم های اجتماعی می آموزد
زمانی که گوگل پلاس راهاندازی شد، زمان واقعی را در Google+ سپری کردم، زیرا هر بازاریاب میگفت که این قاتل فیسبوک خواهد بود و پیامدهای جدی سئو دارد. هیچ کدام از این چیزها درست نبود. این پلتفرم در سال 2019 تعطیل شد. اما تأمل در مورد اینکه چرا شکست خورد - و اینکه چرا مدتها بعد از اینکه آشکارا کار نمی کرد به استفاده از آن ادامه دادم - چیز مفیدی در مورد نحوه زندگی یا مرگ پلتفرم های اجتماعی به من آموخت.
+Google مزایایی داشت که باید تعیین کننده می بود
به این فکر کنید که گوگل چه کارهایی را انجام داده است: پایگاه جیمیل میلیاردی کاربر برای جذب نیرو، یکپارچگی عمیق با YouTube و جستجوی گوگل، نشانه گذاری نویسندگی بومی که محتوا را به هویت سازنده گره می زند (برای SEO عالی است)، Hangouts به عنوان یک ویژگی چت ویدیویی سال ها قبل از مرتبط بودن Zoom، و منابع کامل فنی و مالی یکی از با ارزش ترین شرکت های روی زمین.
و با این حال دوستان هیچ کس در آن بودند. خلاصه تمام داستان همین است. یک پلتفرم اجتماعی تنها زمانی ارزش دارد که افرادی که می خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید، آنجا باشند. گوگل میتوانست آن را از نظر فنی عالی بسازد، اما نتوانست اثر شبکهای را که فیسبوک و توییتر قبلاً ساخته بودند، بسازد. هر ویژگی که روی کاغذ به عنوان یک مزیت به نظر می رسید با مشکل مشابهی روبرو می شد: این ابزار عالی بود که مخاطبان هیچ کس از آن استفاده نمی کردند.
ویژگیهای پلتفرم جایگزین انجمن نمیشوند
به یاد میآورم که توصیههای مشتاقانهای را درباره ویژگی حلقههای Google+ خواندم - توانایی دستهبندی مخاطبین و کنترل آنچه که هر گروه میدید. این واقعاً یک مدل حفظ حریم خصوصی بهتر از فیس بوک بود. مهم نبود Google Hangouts به شما امکان میدهد سالها قبل از تبدیل شدن به جریان اصلی، تماسهای ویدیویی گروهی را به صورت رایگان انجام دهید. مهم نبود نشانهگذاری نویسندگی برای سازندگان محتوا که میخواستند Google محتوای آنها را به هویت آنها متصل کند، قدرتمند بود. مهم نبود - گوگل به هر حال آن را کشت.
درسی که من از این گرفتم: وقتی پلتفرمی را برای سرمایه گذاری برای کسب و کار خود انتخاب می کنید، سوال مربوطه این نیست که "چه ویژگی هایی دارد؟" سوال این است که "آیا مشتریان بالقوه من واقعاً اینجا هستند و آیا فعال هستند؟" هنگامی که شما مخاطب داشته باشید، ویژگی ها به شما کمک می کند. آنها یکی را ایجاد نمی کنند.
آنچه در دوران Google+ در مورد محتوا درست بود
حتی اگر پلتفرم خود شکست خورد، برخی از اقداماتی که آن را ترویج کرد واقعاً خوب بودند و از آن دوام بیشتری داشتند. ادعای نویسندگی محتوای خود - نوشتن مداوم با هویتی قابل تشخیص در پلتفرمها - باعث ایجاد قدرتی میشود که در طول سالها نتیجه میدهد. تمرین نوشتن پستهای اساسی و متوسط (نه به طول توییت، نه طول وبلاگ، بلکه چیزی در این بین) در واقع به یکی از اجزای اصلی لینکدین تبدیل شده است، جایی که عملکرد خوبی دارد.
توصیه به نوشتن مداوم و پیوند کار خود به یک هویت واحد در سراسر وب درست بود حتی اگر وسیله نقلیه اشتباه بود. الف سیستم مدیریت محتوا که به شما این امکان را می دهد که مستقیماً کار خود را منتشر کنید و مالک آن باشید، به جای اینکه کاملاً به هر پلتفرمی تکیه کنید، همچنان بادوام ترین رویکرد است. پلتفرم ها شکست می خورند. نویسندهای که صدای ثابت و مجموعهای از آثار خود را در کانالها حفظ کرده است، مخاطبان خود را بدون توجه به آن نگه میدارد.
شرطبندی سنگین روی یک پلتفرم همیشه خطرناک است
کسب و کارها و سازندگانی که کل استراتژی خود را حول محور نویسندگی +Google ساخته بودند، سال 2014 سختی را پشت سر گذاشتند که Google آن را منسوخ کرد. همین داستان در Vine، MySpace، Clubhouse، Periscope پخش شده است. پلتفرمی که در یک لحظه غالب به نظر می رسد می تواند ظرف چند سال به شدت منقبض شود. من اکنون هر پلتفرمی را به عنوان یک ورودی در یک استراتژی بزرگتر در نظر میگیرم، نه کل استراتژی را.
زیرساخت ارزش ساخت: لیست ایمیل شما (مستقل از پلتفرم)، وب سایت شما یا سبد برند شخصیو یک کتابخانه محتوای ثابت که در واقع مالک آن هستید. پلتفرم های اجتماعی کانال های توزیع برای آن هسته هستند. اگر یکی بسته شود، محتوا و مخاطبان شما باقی می مانند.
چیزی که من از آن می گذرم
سرمایه گذاری هنگفت روی یک پلتفرم جدید قبل از اینکه حداقل طی دو سال رشد پایداری داشته باشد. زمانی که پلتفرمها موفق میشوند، پذیرش زودهنگام هوشمندانه به نظر میرسد – اما اکثر آنها چنین نمیکنند، و انرژی پذیرش زودهنگام صرف شده در یک پلتفرم شکست خورده یک هزینه فرصت واقعی است. کمی دیر باشید تا خیلی زود.
صادقانه در +Google خوانده شد: این یک محصول خوش ساخت بود که به اساسی ترین دلیل شکست یک محصول اجتماعی شکست خورد. جایی که مردم بودند نبود. هر استراتژی بازاریابی ساخته شده بر روی آن تبخیر شد. دفعه بعد که یک پلتفرم جدید ادعا می کند که در شرف تغییر همه چیز است، این ارزش را دارد.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →
