ويكيشوبلاين ›
مقالات ›
الأعمال التجارية عبر الإنترنت › لماذا تعد وسائل التواصل الاجتماعي أفضل أداة تسويق مجانية يمتلكها عملك
لماذا تعد وسائل التواصل الاجتماعي أفضل أداة تسويقية مجانية يمتلكها عملك؟
لا توجد قناة تسويقية حيث تكون الفجوة بين الجهد والعائد المحتمل واسعة مثل وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك التسجيل وبناء حضور والوصول إلى آلاف الأشخاص - كل هذا مقابل لا شيء. لقد تأخرت في أخذ الأمر على محمل الجد لأنه بدا أنه من السهل جدًا أن يكون حقيقيًا. ولهذا السبب غيرت رأيي، وكيف يبدو "الاستخدام الجيد" في الواقع.
إمكانات حركة المرور غير عادية حقا
تحتوي المنصات الاجتماعية على مليارات المستخدمين النشطين. حتى جزء صغير من هذا الجمهور الذي يكتشف عملك يعد تحويلاً على نطاق الأعمال الصغيرة. كان التحول الذي قمت به هو التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للزيارات بنفس الطريقة التي فكرت بها في تحسين محركات البحث - وهو أمر يستحق البناء بشكل منهجي وليس عرضيًا. أ كتاب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أعطاني النموذج العقلي. لقد أظهرت لي تحليلاتي أن الإحالات الاجتماعية كانت تنمو بشكل أسرع من أي قناة أخرى بمجرد أن بدأت التعامل مع المنصات على محمل الجد.تتيح وسائل التواصل الاجتماعي علاقات حقيقية مع العملاء في اتجاهين
قبل وسائل التواصل الاجتماعي، كانت حلقة ردود الفعل بين الشركة وعملائها بطيئة ورسمية. الآن يمكن للعميل طرح سؤال والحصول على الرد في دقائق - ويتم هذا التبادل علنًا، حيث يمكن لمئات العملاء المحتملين الآخرين قراءته. أعتقد أن صفحاتي الاجتماعية هي قناة خدمة عملاء حية تعمل أيضًا كإعلان. كل شكوى يتم حلها هي دليل على الاحترافية. ربما يجيب كل سؤال تمت الإجابة عليه على نفس السؤال الذي طرحه ثلاثة أتباع صامتين آخرين. أ أداة إدارة علاقات العملاء الذي يتكامل مع القنوات الاجتماعية يجعل إدارة هذا الأمر على نطاق واسع أمرًا ممكنًا.تحصل على تعليقات لن تحصل عليها بأي طريقة أخرى
يكون الأشخاص أكثر صدقًا على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنةً بالاستطلاعات أو مجموعات التركيز. أخبرتني أقسام التعليقات في منشوراتي بأشياء حول ما يريده عملائي بالفعل - وما لم يعجبهم بشدة في منتجاتي - ولم يكن بإمكاني تعلم أي طريقة أخرى دون الدفع مقابل أبحاث باهظة الثمن. لقد بدأت في الاهتمام جديًا باللغة التي يستخدمها الأشخاص في التعليقات، والأسئلة التي يطرحونها بشكل متكرر، والأشياء التي يقارنون بها منتجاتي. شكلت هذه التعليقات الأولية غير المفلترة عملية تطوير منتجي واستراتيجية المحتوى الخاصة بي.نسبة التكلفة إلى المنفعة لا مثيل لها
مجاني للتسجيل. حرية النشر. حرية المشاركة. التكلفة الرئيسية هي الوقت، والذي يتناسب مع القيمة التي تقوم بإنشائها. تعد الإعلانات المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي أمرًا اختياريًا، ويمكن أن تظهر لاحقًا بمجرد فهمك لما ينجح. أ جدولة وسائل الاعلام الاجتماعية تكلف جزءًا صغيرًا مما تكلفه أي قناة تسويقية أخرى، كما أنها تزيل الوقت الإضافي للنشر اليومي. إن المنافس الفعلي الذي ليس له حضور اجتماعي يدفع في الأساس الثمن الكامل مقابل عيوب التسويق.ما كنت تخطي
التعامل مع كل منصة بشكل مماثل. تتمتع كل شبكة اجتماعية بثقافتها الخاصة ومعايير المحتوى الخاصة بها والخوارزمية الخاصة بها. يجب أن تتم قراءة منشور LinkedIn بشكل مختلف عن تعليق Instagram، والذي يجب أن يُقرأ بشكل مختلف عن التغريدة. تعلم اللغة الأم لكل منصة قبل أن تستثمر بكثافة. خلاصة القول: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجاني حقًا، وفعال حقًا عند القيام به بعناية، ومن الصعب حقًا استبداله بأي شيء آخر بنفس نقطة التكلفة. الشركات التي ترفض ذلك باعتبارها تستغرق وقتًا طويلاً للغاية أو غير رسمية للغاية، غالبًا ما تفعل ذلك بطريقة خاطئة - أما الشركات التي تفعل ذلك بشكل صحيح فهي تضاعف بهدوء ميزة هائلة. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
