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Por qué las redes sociales son la mejor herramienta de marketing gratuita que tiene su empresa
No existe ningún canal de marketing en el que la brecha entre esfuerzo y retorno potencial sea tan amplia como las redes sociales. Puede registrarse, crear una presencia y llegar a miles de personas, todo gratis. Llegué tarde a tomarlo en serio porque me parecía demasiado fácil para ser real. He aquí por qué cambié de opinión y cómo se ve realmente "usarlo bien".
El potencial de tráfico es realmente extraordinario.
Las plataformas sociales tienen miles de millones de usuarios activos. Incluso una fracción de esa audiencia que descubre su negocio es transformadora a escala de pequeñas empresas. El cambio que hice fue tratar las redes sociales como una fuente de tráfico de la misma manera que pensaba sobre la optimización de motores de búsqueda: algo que vale la pena desarrollar de manera sistemática y no casual. un libro sobre marketing en redes sociales me dio el modelo mental; Mis análisis me mostraron que las referencias sociales estaban creciendo más rápido que cualquier otro canal una vez que comencé a tratar las plataformas en serio.Las redes sociales permiten relaciones reales y bidireccionales con los clientes
Antes de las redes sociales, el circuito de retroalimentación entre una empresa y sus clientes era lento y formal. Ahora un cliente puede hacer una pregunta y obtener una respuesta en minutos, y ese intercambio se produce en público, donde cientos de otros clientes potenciales pueden leerlo. Pienso en mis páginas sociales como un canal vivo de atención al cliente que también funciona como publicidad. Cada queja resuelta es una demostración de profesionalismo. Cada pregunta respondida probablemente responde a la misma pregunta que tenían otros tres seguidores silenciosos. un herramienta de gestión de relaciones con el cliente que se integra con los canales sociales hace posible gestionar esto a escala.Obtienes comentarios que no obtendrías de otra manera
La gente es más honesta en las redes sociales que en encuestas o grupos focales. Las secciones de comentarios de mis publicaciones me han dicho cosas sobre lo que mis clientes realmente quieren (y lo que activamente no les gustó de mis productos) que no podría haber aprendido de otra manera sin pagar una costosa investigación. Empecé a prestar mucha atención al lenguaje que la gente usa en los comentarios, las preguntas que hacen repetidamente y las cosas con las que comparan mis productos. Esta retroalimentación cruda y sin filtrar dio forma al desarrollo de mi producto y a mi estrategia de contenido.La relación costo-beneficio es incomparable
Gratis para registrarse. Gratis para publicar. Libre de participar. El costo principal es el tiempo, que aumenta con el valor que se crea. La publicidad paga en las plataformas sociales es opcional y puede aparecer más adelante una vez que comprenda qué está funcionando. un programador de redes sociales cuesta una fracción de lo que cuesta cualquier otro canal de marketing y elimina el tiempo adicional de la publicación diaria. Un competidor tradicional que no tiene presencia social esencialmente está pagando el precio completo por una desventaja de marketing.Lo que me saltaría
Tratar todas las plataformas de manera idéntica. Cada red social tiene su propia cultura, sus propias normas de contenido y su propio algoritmo. Una publicación de LinkedIn debe leerse de manera diferente a un título de Instagram, que a su vez debe leerse de manera diferente a un tweet. Aprenda el idioma nativo de cada plataforma antes de invertir mucho. La conclusión: el marketing en redes sociales es realmente gratuito, realmente efectivo cuando se hace con cuidado y realmente difícil de reemplazar con cualquier otra cosa al mismo costo. Las empresas que lo descartan por considerarlo demasiado informal o demasiado lento en su mayoría simplemente lo están haciendo mal; los que lo hacen bien están acumulando silenciosamente una enorme ventaja. ¿Listo para comprar? Comparar Negocios en línea en todas las tiendas → 📚 O navegar cursos y software en Bienes Digitales →📢 Divulgación de afiliados: Este artículo contiene enlaces de afiliados. Es posible que ganemos una pequeña comisión sin costo adicional para usted cuando haga clic y compre.
