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क्यों-सोशल-मीडिया-आपके-व्यवसाय-के लिए सबसे अच्छा-मुक्त-विपणन-उपकरण-है
ऐसा कोई मार्केटिंग चैनल नहीं है जहां प्रयास और संभावित रिटर्न के बीच का अंतर सोशल मीडिया जितना बड़ा हो। आप साइन अप कर सकते हैं, उपस्थिति बना सकते हैं और हजारों लोगों तक पहुंच सकते हैं - सब कुछ बिना कुछ लिए। मुझे इसे गंभीरता से लेने में देर हो गई क्योंकि इसे वास्तविक होना बहुत आसान लगा। यहां बताया गया है कि मैंने अपना मन क्यों बदला, और "इसे अच्छी तरह से उपयोग करना" वास्तव में कैसा दिखता है।
यातायात क्षमता वास्तव में असाधारण है
सोशल प्लेटफॉर्म पर अरबों सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। यहां तक कि दर्शकों का एक छोटा सा हिस्सा भी आपके व्यवसाय को खोज रहा है, जो छोटे व्यवसाय के पैमाने पर परिवर्तनकारी है। मैंने जो बदलाव किया वह यह था कि सोशल मीडिया को ट्रैफ़िक स्रोत के रूप में माना जाए, ठीक उसी तरह जैसे मैंने खोज इंजन अनुकूलन के बारे में सोचा था - आकस्मिक रूप से नहीं बल्कि व्यवस्थित रूप से निर्माण करने लायक कुछ। ए सोशल मीडिया मार्केटिंग पुस्तक मुझे मानसिक मॉडल दिया; मेरे एनालिटिक्स ने मुझे दिखाया कि एक बार जब मैंने प्लेटफ़ॉर्म को गंभीरता से लेना शुरू कर दिया तो सोशल रेफरल किसी भी अन्य चैनल की तुलना में तेज़ी से बढ़ रहे थे।सोशल मीडिया वास्तविक, दोतरफा ग्राहक संबंधों को सक्षम बनाता है
सोशल मीडिया से पहले, किसी व्यवसाय और उसके ग्राहकों के बीच फीडबैक लूप धीमा और औपचारिक था। अब एक ग्राहक एक प्रश्न पूछ सकता है और मिनटों में प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकता है - और यह आदान-प्रदान सार्वजनिक रूप से होता है, जहां सैकड़ों अन्य संभावित ग्राहक इसे पढ़ सकते हैं। मैं अपने सोशल पेजों को एक जीवंत ग्राहक सेवा चैनल के रूप में सोचता हूं जो विज्ञापन के रूप में भी काम करता है। हल की गई प्रत्येक शिकायत व्यावसायिकता का प्रदर्शन है। प्रत्येक उत्तरित प्रश्न संभवतः उसी प्रश्न का उत्तर देता है जो तीन अन्य मूक अनुयायियों के पास था। ए ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण जो कि सामाजिक चैनलों के साथ एकीकृत होता है, इसे बड़े पैमाने पर प्रबंधित करना संभव बनाता है।आपको फीडबैक मिलता है जो आपको किसी अन्य तरीके से नहीं मिलेगा
लोग सर्वेक्षणों या फोकस समूहों की तुलना में सोशल मीडिया पर अधिक ईमानदार हैं। मेरे पोस्ट के टिप्पणी अनुभागों ने मुझे बताया है कि मेरे ग्राहक वास्तव में क्या चाहते हैं - और वे मेरे उत्पादों के बारे में सक्रिय रूप से क्या नापसंद करते हैं - जिसे मैं महंगे शोध के लिए भुगतान किए बिना किसी अन्य तरीके से नहीं सीख सकता था। मैंने इस बात पर गंभीरता से ध्यान देना शुरू कर दिया कि लोग टिप्पणियों में किस भाषा का उपयोग करते हैं, वे कौन से प्रश्न बार-बार पूछते हैं और वे मेरे उत्पादों की तुलना किन चीज़ों से करते हैं। इस कच्ची, अनफ़िल्टर्ड प्रतिक्रिया ने मेरे उत्पाद विकास और मेरी सामग्री रणनीति को आकार दिया।लागत-से-लाभ अनुपात बेजोड़ है
साइन अप करने के लिए निःशुल्क. पोस्ट करने के लिए स्वतंत्र. संलग्न होने के लिए स्वतंत्र. मुख्य लागत समय है, जो आपके द्वारा बनाए गए मूल्य से मेल खाती है। सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर भुगतान किया गया विज्ञापन वैकल्पिक है और बाद में आ सकता है जब आप समझ जाएं कि क्या काम कर रहा है। ए सोशल मीडिया शेड्यूलर किसी भी अन्य मार्केटिंग चैनल की लागत का एक अंश खर्च होता है, और यह दैनिक पोस्टिंग के समय के अतिरिक्त समय को हटा देता है। एक ईंट-और-मोर्टार प्रतियोगी जिसकी कोई सामाजिक उपस्थिति नहीं है, वह अनिवार्य रूप से विपणन नुकसान के लिए पूरी कीमत चुका रहा है।मैं क्या छोड़ूंगा
हर मंच के साथ एक जैसा व्यवहार करना। प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क की अपनी संस्कृति, अपने स्वयं के सामग्री मानदंड और अपना स्वयं का एल्गोरिदम होता है। एक लिंक्डइन पोस्ट को इंस्टाग्राम कैप्शन से अलग पढ़ना चाहिए, जिसे एक ट्वीट से अलग पढ़ना चाहिए। भारी निवेश करने से पहले प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की मूल भाषा सीखें। मूल बात: सोशल मीडिया मार्केटिंग वास्तव में मुफ़्त है, सावधानी से किए जाने पर वास्तव में प्रभावी है, और उसी लागत बिंदु पर किसी अन्य चीज़ के साथ प्रतिस्थापित करना वास्तव में कठिन है। जो व्यवसाय इसे बहुत अधिक समय लेने वाली या बहुत अधिक अनौपचारिक कहकर खारिज कर देते हैं, वे ज्यादातर इसे गलत कर रहे हैं - जो इसे सही तरीके से कर रहे हैं वे चुपचाप भारी लाभ कमा रहे हैं। खरीदारी के लिए तैयार हैं? तुलना करें ऑनलाइन व्यापार दुकानों के पार → 📚 या ब्राउज़ करें पाठ्यक्रम और सॉफ्टवेयर डिजिटल सामान में →📢 संबद्ध प्रकटीकरण: इस लेख में सहबद्ध लिंक शामिल हैं। जब आप क्लिक करते हैं और खरीदारी करते हैं तो हम आपसे बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक छोटा सा कमीशन कमा सकते हैं।
