Garis Wiki ›
Artikel ›
Bisnis Daring › Mengapa Media Sosial Adalah Alat Pemasaran Gratis Terbaik yang Dimiliki Bisnis Anda
Mengapa Media Sosial Adalah Alat Pemasaran Gratis Terbaik yang Dimiliki Bisnis Anda
Tidak ada saluran pemasaran yang kesenjangan antara upaya dan potensi keuntungan sebesar media sosial. Anda dapat mendaftar, membangun kehadiran, dan menjangkau ribuan orang — semuanya gratis. Saya terlambat untuk menganggapnya serius karena terasa terlalu mudah untuk menjadi nyata. Inilah alasan saya berubah pikiran, dan seperti apa sebenarnya "menggunakannya dengan baik".
Potensi lalu lintasnya sungguh luar biasa
Platform sosial memiliki miliaran pengguna aktif. Bahkan sebagian kecil dari audiens tersebut menemukan bahwa bisnis Anda bersifat transformatif dalam skala bisnis kecil. Pergeseran yang saya lakukan adalah memperlakukan media sosial sebagai sumber lalu lintas dengan cara yang sama seperti saya memikirkan tentang optimasi mesin pencari — sesuatu yang layak untuk dibangun secara sistematis, bukan hanya sekedar santai. SEBUAH buku pemasaran media sosial memberi saya model mental; analisis saya menunjukkan bahwa rujukan sosial tumbuh lebih cepat dibandingkan saluran lainnya setelah saya mulai memperlakukan platform ini dengan serius.Media sosial memungkinkan hubungan pelanggan dua arah yang nyata
Sebelum adanya media sosial, umpan balik antara bisnis dan pelanggannya lambat dan formal. Kini pelanggan dapat mengajukan pertanyaan dan mendapat tanggapan dalam hitungan menit — dan pertukaran itu terjadi di depan umum, di mana ratusan calon pelanggan lainnya dapat membacanya. Saya menganggap halaman sosial saya sebagai saluran layanan pelanggan hidup yang juga berfungsi sebagai iklan. Setiap keluhan yang terselesaikan merupakan wujud profesionalisme. Setiap pertanyaan yang dijawab mungkin menjawab pertanyaan yang sama dengan tiga pengikut diam lainnya. SEBUAH alat manajemen hubungan pelanggan yang terintegrasi dengan saluran sosial memungkinkan pengelolaan hal ini dalam skala besar.Anda mendapatkan umpan balik yang tidak akan Anda dapatkan dengan cara lain
Orang-orang lebih jujur di media sosial dibandingkan di survei atau kelompok fokus. Bagian komentar di postingan saya memberi tahu saya banyak hal tentang apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan saya — dan apa yang sebenarnya tidak mereka sukai dari produk saya — yang tidak dapat saya pelajari dengan cara lain tanpa membayar penelitian yang mahal. Saya mulai memberikan perhatian serius pada bahasa yang digunakan orang-orang dalam komentar, pertanyaan yang mereka ajukan berulang kali, dan hal-hal yang mereka bandingkan dengan produk saya. Masukan mentah dan tanpa filter ini membentuk pengembangan produk dan strategi konten saya.Rasio biaya terhadap manfaat tidak tertandingi
Gratis untuk mendaftar. Gratis untuk memposting. Bebas untuk terlibat. Biaya utamanya adalah waktu, yang disesuaikan dengan nilai yang Anda ciptakan. Iklan berbayar di platform sosial bersifat opsional dan dapat muncul kemudian setelah Anda memahami apa yang berhasil. SEBUAH penjadwal media sosial biayanya hanya sebagian kecil dari biaya saluran pemasaran lainnya, dan ini menghilangkan biaya tambahan waktu untuk pengeposan harian. Pesaing fisik yang tidak memiliki kehadiran sosial pada dasarnya membayar harga penuh atas kerugian pemasaran.Apa yang akan saya lewati
Memperlakukan setiap platform secara identik. Setiap jejaring sosial memiliki budayanya sendiri, norma kontennya sendiri, dan algoritmanya sendiri. Postingan LinkedIn harus terbaca berbeda dari keterangan Instagram, yang seharusnya terbaca berbeda dari tweet. Pelajari bahasa asli setiap platform sebelum Anda berinvestasi besar-besaran. Intinya: pemasaran media sosial benar-benar gratis, benar-benar efektif bila dilakukan dengan hati-hati, dan sangat sulit untuk digantikan dengan apa pun dengan biaya yang sama. Perusahaan-perusahaan yang menganggapnya terlalu memakan waktu atau terlalu informal kebanyakan hanya melakukan kesalahan – perusahaan yang melakukannya dengan benar diam-diam memberikan keuntungan yang sangat besar. Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →📢 Pengungkapan Afiliasi: Artikel ini berisi tautan afiliasi. Kami mungkin mendapat komisi kecil tanpa biaya tambahan saat Anda mengeklik dan membeli.
