Wikishopline ›
Artykuły ›
Biznes internetowy › Dlaczego media społecznościowe to najlepsze bezpłatne narzędzie marketingowe, jakie posiada Twoja firma
Dlaczego media społecznościowe to najlepsze bezpłatne narzędzie marketingowe, jakie posiada Twoja firma
Nie ma kanału marketingowego, w którym różnica między wysiłkiem a potencjalnym zwrotem jest tak duża jak w mediach społecznościowych. Możesz się zarejestrować, zbudować swoją obecność i dotrzeć do tysięcy ludzi — a wszystko to za darmo. Spóźniłem się, żeby potraktować to poważnie, bo wydawało mi się to zbyt łatwe, aby mogło być prawdziwe. Oto dlaczego zmieniłem zdanie i jak właściwie wygląda „dobre używanie”.
Potencjał ruchu jest naprawdę niezwykły
Platformy społecznościowe mają miliardy aktywnych użytkowników. Nawet ułamek części odbiorców odkrywających Twoją firmę ma wpływ na transformację w skali małej firmy. Zmiana, którą wprowadziłem, polegała na traktowaniu mediów społecznościowych jako źródła ruchu w taki sam sposób, w jaki myślałem o optymalizacji wyszukiwarek – coś, co warto budować systematycznie, a nie od niechcenia. A książka o marketingu w mediach społecznościowych dał mi model mentalny; moje analizy pokazały mi, że od chwili, gdy zacząłem poważnie traktować platformy, liczba skierowań w mediach społecznościowych rosła szybciej niż w jakimkolwiek innym kanale.Media społecznościowe umożliwiają prawdziwe, dwustronne relacje z klientami
Przed pojawieniem się mediów społecznościowych pętla informacji zwrotnej między firmą a jej klientami była powolna i formalna. Teraz klient może zadać pytanie i uzyskać odpowiedź w ciągu kilku minut, a wymiana zdań odbywa się w miejscu publicznym, gdzie mogą je przeczytać setki innych potencjalnych klientów. Uważam moje strony społecznościowe za żywy kanał obsługi klienta, który pełni także funkcję reklamy. Każda rozpatrzona reklamacja jest wyrazem profesjonalizmu. Każde pytanie, na które udzielono odpowiedzi, prawdopodobnie odpowiada na to samo pytanie, które zadało trzech innych cichych zwolenników. A narzędzie do zarządzania relacjami z klientami integrujący się z kanałami społecznościowymi umożliwia zarządzanie tym na dużą skalę.Otrzymujesz informację zwrotną, której nie dostałbyś w żaden inny sposób
Ludzie są bardziej szczerzy w mediach społecznościowych niż w ankietach czy grupach fokusowych. Sekcje komentarzy w moich postach powiedziały mi rzeczy o tym, czego tak naprawdę chcą moi klienci — i czego aktywnie nie lubią w moich produktach — że nie mógłbym się dowiedzieć w żaden inny sposób bez płacenia za drogie badania. Zacząłem zwracać szczególną uwagę na język, jakiego ludzie używają w komentarzach, na to, jakie pytania zadają wielokrotnie i do czego porównują moje produkty. Te surowe, niefiltrowane opinie ukształtowały mój rozwój produktu i moją strategię dotyczącą treści.Stosunek kosztów do korzyści jest niezrównany
Zarejestruj się bezpłatnie. Publikowanie bezpłatne. Możliwość zaangażowania. Głównym kosztem jest czas, który skaluje się wraz z wartością, którą tworzysz. Płatne reklamy na platformach społecznościowych są opcjonalne i mogą pojawić się później, gdy zrozumiesz, co działa. A harmonogram mediów społecznościowych kosztuje ułamek kosztów każdego innego kanału marketingowego i eliminuje narzut czasowy związany z codziennym publikowaniem. Konkurent stacjonarny, który nie jest obecny w mediach społecznościowych, w zasadzie płaci pełną cenę za niekorzystne skutki marketingowe.Co bym pominął
Traktowanie każdej platformy identycznie. Każda sieć społecznościowa ma swoją własną kulturę, własne normy dotyczące treści i własny algorytm. Post na LinkedIn powinien brzmieć inaczej niż podpis na Instagramie, który powinien brzmieć inaczej niż tweet. Zanim zainwestujesz dużo, naucz się języka ojczystego każdej platformy. Konkluzja: marketing w mediach społecznościowych jest naprawdę bezpłatny, naprawdę skuteczny, jeśli jest prowadzony ostrożnie i naprawdę trudno go zastąpić czymkolwiek innym w tej samej cenie. Firmy, które uważają to za zbyt czasochłonne lub zbyt nieformalne, w większości po prostu robią to źle – te, które robią to dobrze, po cichu zwiększają ogromną przewagę. Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →📢 Ujawnienie podmiotu stowarzyszonego: Ten artykuł zawiera linki partnerskie. Gdy klikniesz i dokonasz zakupu, możemy otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów.
