Викишоплайн ›
Статьи ›
Интернет-бизнес › Почему социальные сети — лучший бесплатный маркетинговый инструмент, который есть у вашего бизнеса
Почему социальные сети — лучший бесплатный маркетинговый инструмент, который есть у вашего бизнеса
Нет такого маркетингового канала, где разрыв между усилиями и потенциальной отдачей был бы столь же большим, как социальные сети. Вы можете зарегистрироваться, заявить о себе и охватить тысячи людей — и все это бесплатно. Я поздно воспринял это всерьез, потому что мне казалось, что это слишком легко, чтобы быть правдой. Вот почему я передумал и как на самом деле выглядит «правильное использование».
Потенциал трафика действительно необычайный
Социальные платформы имеют миллиарды активных пользователей. Даже небольшая часть этой аудитории, обнаружившая ваш бизнес, меняет масштабы малого бизнеса. Сдвиг, который я сделал, заключался в том, что я стал относиться к социальным сетям как к источнику трафика так же, как я думал о поисковой оптимизации — что-то, что стоит создавать систематически, а не случайно. А книга по маркетингу в социальных сетях дал мне мысленную модель; моя аналитика показала мне, что рефералы из социальных сетей росли быстрее, чем по любому другому каналу, как только я начал серьезно относиться к платформам.Социальные сети обеспечивают настоящие двусторонние отношения с клиентами.
До появления социальных сетей обратная связь между бизнесом и его клиентами была медленной и формальной. Теперь клиент может задать вопрос и получить ответ за считанные минуты — и этот обмен происходит публично, где его могут прочитать сотни других потенциальных клиентов. Я думаю о своих страницах в социальных сетях как о живом канале обслуживания клиентов, который также выполняет функцию рекламы. Каждая решенная жалоба – это демонстрация профессионализма. Каждый отвеченный вопрос, вероятно, отвечает на тот же вопрос, который был задан трем другим молчаливым последователям. А инструмент управления взаимоотношениями с клиентами интеграция с социальными каналами делает возможным масштабное управление.Вы получаете обратную связь, которую не получили бы другим способом
Люди более честны в социальных сетях, чем в опросах или фокус-группах. Разделы комментариев к моим сообщениям рассказали мне о том, чего на самом деле хотят мои клиенты — и что им активно не нравится в моих продуктах — и что я не мог бы узнать другим способом, не заплатив за дорогостоящие исследования. Я начал уделять серьезное внимание языку, который люди используют в комментариях, вопросам, которые они постоянно задают, и тому, с чем они сравнивают мои продукты. Эта сырая, нефильтрованная обратная связь повлияла на разработку моего продукта и мою контент-стратегию.Соотношение затрат и выгод не имеет себе равных
Бесплатная регистрация. Бесплатное размещение. Бесплатное участие. Основная стоимость — это время, которое зависит от создаваемой вами ценности. Платная реклама на социальных платформах не является обязательной и может появиться позже, когда вы поймете, что работает. А планировщик социальных сетей стоит лишь небольшую часть стоимости любого другого маркетингового канала и устраняет затраты времени на ежедневную публикацию. Обычный конкурент, не имеющий социального присутствия, по сути, платит полную цену за маркетинговый недостаток.Что я бы пропустил
Одинаковый подход к каждой платформе. Каждая социальная сеть имеет свою культуру, свои нормы контента и свой алгоритм. Публикация в LinkedIn должна читаться иначе, чем подпись в Instagram, которая должна читаться иначе, чем твит. Прежде чем вкладывать значительные средства, изучите родной язык каждой платформы. Итог: маркетинг в социальных сетях по-настоящему бесплатен, по-настоящему эффективен, если проводить его с осторожностью, и его действительно трудно заменить чем-либо другим при тех же затратах. Компании, которые считают это слишком трудоемким или слишком неформальным, по большей части просто делают это неправильно — те, кто делает это правильно, незаметно усугубляют огромное преимущество. Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →📢 Раскрытие информации о партнерстве: Эта статья содержит партнерские ссылки. Мы можем получить небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, когда вы перейдете по ссылке и совершите покупку.
