Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến > Tại sao truyền thông xã hội là công cụ tiếp thị miễn phí tốt nhất mà doanh nghiệp của bạn có
Tại sao truyền thông xã hội là công cụ tiếp thị miễn phí tốt nhất mà doanh nghiệp của bạn có
Không có kênh tiếp thị nào có khoảng cách giữa nỗ lực và lợi nhuận tiềm năng rộng như mạng xã hội. Bạn có thể đăng ký, xây dựng sự hiện diện và tiếp cận hàng nghìn người — tất cả đều không mất phí. Tôi đã muộn để thực hiện nó một cách nghiêm túc vì cảm thấy nó quá dễ trở thành hiện thực. Đây là lý do tại sao tôi thay đổi quyết định và việc "sử dụng nó tốt" thực sự trông như thế nào.
Tiềm năng giao thông thực sự phi thường
Nền tảng xã hội có hàng tỷ người dùng hoạt động. Ngay cả một phần nhỏ khán giả khám phá ra doanh nghiệp của bạn cũng mang tính biến đổi ở quy mô doanh nghiệp nhỏ. Sự thay đổi mà tôi đã thực hiện là coi phương tiện truyền thông xã hội như một nguồn lưu lượng truy cập giống như cách tôi nghĩ về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm - một thứ đáng để xây dựng một cách có hệ thống thay vì ngẫu nhiên. A sách tiếp thị truyền thông xã hội đã cho tôi mô hình tinh thần; phân tích của tôi cho tôi thấy rằng các lượt giới thiệu trên mạng xã hội đang tăng nhanh hơn bất kỳ kênh nào khác khi tôi bắt đầu coi trọng nền tảng.Phương tiện truyền thông xã hội cho phép các mối quan hệ khách hàng hai chiều thực sự
Trước khi có mạng xã hội, vòng phản hồi giữa doanh nghiệp và khách hàng rất chậm và trang trọng. Giờ đây, khách hàng có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời sau vài phút — và cuộc trao đổi đó diễn ra công khai, nơi hàng trăm khách hàng tiềm năng khác có thể đọc được. Tôi coi các trang xã hội của mình như một kênh dịch vụ khách hàng sống động và cũng đóng vai trò như quảng cáo. Mỗi khiếu nại được giải quyết là sự thể hiện tính chuyên nghiệp. Mỗi câu hỏi được trả lời có thể trả lời cùng một câu hỏi mà ba người theo dõi im lặng khác đã có. A công cụ quản lý quan hệ khách hàng tích hợp với các kênh xã hội giúp việc quản lý điều này ở quy mô lớn trở nên khả thi.Bạn nhận được phản hồi mà bạn sẽ không thể nhận được bằng cách nào khác
Mọi người trung thực hơn trên mạng xã hội hơn là trong các cuộc khảo sát hoặc nhóm tập trung. Phần bình luận trong các bài đăng của tôi đã cho tôi biết những điều khách hàng thực sự muốn - và những điều họ thực sự không thích ở sản phẩm của tôi - mà tôi không thể học được bằng cách nào khác nếu không phải trả tiền cho những nghiên cứu tốn kém. Tôi bắt đầu chú ý nghiêm túc đến ngôn ngữ mọi người sử dụng trong nhận xét, những câu hỏi họ liên tục đặt ra và những điều họ so sánh sản phẩm của tôi với. Phản hồi thô, chưa được lọc này đã định hình quá trình phát triển sản phẩm và chiến lược nội dung của tôi.Tỷ lệ chi phí trên lợi ích là không thể so sánh được
Miễn phí để đăng ký. Miễn phí đăng bài. Miễn phí tham gia. Chi phí chính là thời gian, tỷ lệ này sẽ tăng theo giá trị bạn tạo ra. Quảng cáo trả phí trên nền tảng xã hội là tùy chọn và có thể xuất hiện sau khi bạn hiểu điều gì đang mang lại hiệu quả. A lập lịch truyền thông xã hội chi phí chỉ bằng một phần chi phí của bất kỳ kênh tiếp thị nào khác và nó loại bỏ chi phí về thời gian đăng bài hàng ngày. Một đối thủ cạnh tranh truyền thống không có sự hiện diện trên mạng xã hội về cơ bản đang phải trả giá đầy đủ cho một bất lợi về mặt tiếp thị.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Xử lý mọi nền tảng giống hệt nhau. Mỗi mạng xã hội có văn hóa riêng, quy chuẩn nội dung riêng và thuật toán riêng. Một bài đăng trên LinkedIn phải có cách đọc khác với chú thích trên Instagram, chú thích này sẽ có cách đọc khác với một dòng tweet. Tìm hiểu ngôn ngữ bản địa của từng nền tảng trước khi bạn đầu tư nhiều. Điểm mấu chốt: tiếp thị truyền thông xã hội thực sự miễn phí, thực sự hiệu quả khi được thực hiện cẩn thận và thực sự khó thay thế bằng bất kỳ thứ gì khác ở cùng mức chi phí. Những doanh nghiệp cho rằng nó quá tốn thời gian hoặc quá không chính thức hầu hết chỉ làm sai - những doanh nghiệp làm đúng đang âm thầm tạo ra một lợi thế to lớn. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
