بناء المرونة العاطفية كقائد للفريق

لقد كنت أقود فرقًا مكونة من 6 إلى 15 شخصًا لمدة ثماني سنوات. إن المرونة العاطفية التي لا يعلمك أحد عنها لا تتعلق بتطبيقات التأمل أو تقنيات التنفس. يتعلق الأمر بما تفعله خلال الـ 90 ثانية بين حدوث خطأ ما والوقت الذي يتعين عليك فيه الرد عليه.

ماذا تعني كلمة "المرونة" في الواقع في العمل؟

معظم المقالات حول مرونة القيادة تدور حول الشخصية. الشيء الحقيقي هو ميكانيكية: ما مدى سرعة استيعاب الأخبار السيئة دون أن يراك فريقك تستوعبها، وكيف تعالج الضغط المتبقي قبل أن يتسرب إلى المحادثة التالية؟ هذا كل شيء. والباقي هو المصب.

لقد شاهدت القادة ينطوون على خسائر ربع سنوية وشاهدت القادة يظلون هادئين أثناء عمليات التسريح الفعلية للعمال. لم يكن الاختلاف مزاجًا فطريًا. كان ما إذا كان لديهم الافراج عن الضغط صمام خارج ساعات العمل. وبدون ذلك، يتراكم الضغط ويصل في النهاية إلى الفريق في اجتماع حيث يتم انتقاد شخص ما بسبب خطأ مطبعي.

العادات الثلاث التي تؤدي العمل فعلاً

قاعدة الـ 90 ثانية. عند وصول أخبار سيئة - خفض الميزانية، خسارة الصفقة، استقالة الشخص الرئيسي - تحصل على 90 ثانية قبل أن تضطر إلى العرض شيئا للفريق. استخدمها. المشي إلى الحمام. المشي إلى موقف السيارات. لا ترد على البريد الإلكتروني أو تفتح سلسلة رسائل Slack لمدة 90 ثانية. إن نافذة رد الفعل في دماغك هي في الحقيقة 90 ثانية؛ بعد ذلك، يمكنك الانخراط من حالة أكثر فائدة. يُقرأ الرد داخل تلك النافذة دائمًا على أنه دفاعي أو مذعور أو غاضب.

تفريغ أسبوعي. ساعة واحدة في الأسبوع مع شخص من خارج المؤسسة يمكنه سماع الفوضى الكاملة. زوج، صديق في صناعة مختلفة، مدفوع الأجر المعالج أو المدرب. ليس لحل أي شيء، فقط لقول ذلك بصوت عالٍ لشخص ليس جزءًا من النظام. إن التعبير عن الضغط لجهة خارجية هو ما يطلقه. بدأت أفعل ذلك مع أخي في أمسيات الأحد؛ وبعد مرور ثمانية عشر شهرًا، أصبحت أقل تفاعلاً بشكل ملحوظ في العمل.

التمرين غير قابل للتفاوض. ثلاث جلسات في الأسبوع لشيء بدني يرهقك. ليست اختيارية، وليس "عندما يكون لدي الوقت". تعمل التمارين الرياضية على حرق هرمونات التوتر التي تتراكم من اليقظة المستمرة التي تتطلبها القيادة. بسيطة زوج من الدمبل القابلة للتعديل في المنزل يزيل الاحتكاك. تخطي الإطار اليومي لليوجا، فأنت بحاجة إلى شيء يرفع معدل ضربات قلبك ويتركك متعبًا.

ما كنت تخطي

تطبيقات التأمل. إنهم يعملون لصالح بعض الناس. بالنسبة لمعظم القادة الذين أعرفهم، فإنهم لا يلتزمون - فالروتين الصباحي الذي يستغرق 10 دقائق يصبح 7 جلسات ثم لا شيء. إذا كان التأمل هو ما يناسبك، فقد اكتشفت ذلك بالفعل دون مساعدتي. إذا كنت قد حاولت مساحة الرأس مرتين ثم قم بالانسحاب، فلن تحتاج إلى تجربة تطبيق ثالث. العثور على رافعة مختلفة.

"تنفيذي حزم التدريب التي تبلغ تكلفتها 5000 دولار شهريًا. بعضها ممتاز. معظمها عبارة عن نصائح إنتاجية مُعاد تدويرها مع ملف PDF إضافي. قبل أن تنفق هذا المال، جرب معالجًا نفسيًا بقيمة 120 دولارًا شهريًا يتمتع بخبرة قيادية. عادة ما تكون أكثر فائدة وأكثر صدقا.

روتين "مجلة الامتنان الصباحية" كمرونة أداة. إنه لطيف. لا يؤثر ذلك على ما إذا كنت ستهاجم فريقك عندما تنفجر الصفقة في الساعة 4 مساءً. احفظ يومياتك للتفكير الشخصي؛ بناء المرونة في مكان العمل من خلال العادات الميكانيكية بدلاً من ذلك.

الكتب التي حركتني فعلا

"لماذا لم يخبرني أحد بهذا من قبل" بقلم جولي سميث - رأي طبيبة عاملة في التنظيم العاطفي. عملي، لا يوجد زغب. اقرأها مرتين.

"الفن الخفي في عدم الاهتمام" بقلم مارك مانسون - العنوان هو Clickbait، الكتاب مفيد حقًا لمعرفة ما يستحق امتصاص الضغط وما لا يستحق ذلك.

"الصراحة الراديكالية" بقلم كيم سكوت - يدور جزء منه حول ردود الفعل، ويتعلق معظمها بالكيفية التي ينبغي للمديرين أن يتصرفوا بها. لقد غيرت طريقة تشغيلي بنسبة 1:1.

اصعب ما يمكن سماعه

سيقوم بعض أعضاء فريقك بالاستعانة بمصادر خارجية لأحمالهم العاطفية. سيجلبون لك مشاكل ليس لها حلول وينظرون إليك وكأنك من المفترض أن تحلها. الحدود هي الاستماع، نعترف، ورفض الامتصاص. "سمعت أن هذا صعب حقًا. ما هي خطتك؟" - كرر بهدوء - يحفظ بطاريتك ويجبرك على الملكية.

هذا ليس باردا. إنه العكس. القادة الذين يمتصون كل الثقل العاطفي ينتهي بهم الأمر إلى الإرهاق والإرهاق تختفي في إجازة الإجهاد، وهي أسوأ نتيجة للفريق. أولئك الذين يمسكون بالخط الذي يجب عليهم حمله يميلون إلى البقاء هناك على المدى الطويل.

ما لا شيء من هذا يصلح

لا شيء من هذا يصلح وظيفة معطلة بشكل أساسي. إذا كانت الشركة معادية، فإن الثقافة سامة، أو رئيسك كذلك تقويض أنت، أي قدر من المرونة الشخصية يجعل الوضع مستدامًا. سوف تحترق بشكل أبطأ. الخطوة الصادقة هناك هي المغادرة.

المرونة مخصصة للوظائف الصعبة ولكنها تستحق العناء. بالنسبة للوظائف التي هي ببساطة سيئة، اترك الوظيفة. لقد أهدرت عامين في تطبيق المرونة التقنيات إلى وظيفة كان يجب أن أتركها؛ لقد عملت المرونة تمامًا كما تم الإعلان عنها وجعلت الإرهاق يستغرق 24 شهرًا بدلاً من 12 شهرًا. وكانت كلتا النتيجتين سيئتين. الإقلاع عن التدخين في وقت سابق كان الجواب الصحيح.

إن الوظيفة التي تستحق القيام بها بشكل جيد هي مهمة صعبة بدرجة كافية بحيث تحتاج إلى المرونة. بناء العادات. ابحث عن خارج التحميل. حرك جسمك. كن الشخص الهادئ خلال 90 ثانية من وصول البريد الإلكتروني السيئ. بقية القيادة تصبح أسهل من هناك.