Desarrollar la resiliencia emocional como líder de equipo

Llevo ocho años liderando equipos de 6 a 15 personas. La resiliencia emocional sobre la que nadie te enseña no se trata de aplicaciones de meditación o técnicas de respiración. Se trata de lo que haces en los 90 segundos entre el momento en que algo sale mal y el momento en que tienes que responder.

¿Qué significa realmente la "resiliencia" en el trabajo?

La mayoría de los artículos sobre la resiliencia del liderazgo tratan sobre el carácter. lo real es mecanico: ¿Qué tan rápido puedes absorber malas noticias sin que tu equipo te vea absorberlas y cómo procesas la presión residual antes de que se filtre en la siguiente conversación? Eso es todo. El resto está río abajo.

He visto a los líderes ceder ante las pérdidas trimestrales y he visto a los líderes mantener la calma durante los despidos literales. La diferencia no fue el temperamento innato. Era si tenían una liberación de presión válvula fuera del horario laboral. Sin uno, el estrés se acumula y finalmente llega al equipo en una reunión en la que critican a alguien por un error tipográfico.

Los tres hábitos que realmente funcionan

La regla de los 90 segundos. Cuando llegan malas noticias (recorte presupuestario, pérdida de trato, renuncia de una persona clave), tienes 90 segundos antes de tener que proyectar. algo al equipo. Úselos. Camine hasta el baño. Camine hasta el estacionamiento. No responda el correo electrónico ni abra el hilo de Slack durante 90 segundos. La ventana de reacción de tu cerebro es realmente de 90 segundos; después de eso, podrás participar desde un estado más útil. Responder dentro de esa ventana casi siempre se interpreta como a la defensiva, en pánico o enojado.

Una descarga semanal. Una hora a la semana con alguien ajeno a la organización que pueda escuchar todo el desastre. Un cónyuge, un amigo en una industria diferente, un pagado terapeuta o entrenador. No para resolver nada, sólo para decírselo en voz alta a alguien que no forma parte del sistema. El acto de expresar la presión a un extraño es lo que la libera. Empecé a hacer esto con mi hermano los domingos por la noche; Dieciocho meses después, soy notablemente menos reactivo en el trabajo.

El ejercicio no negociable. Tres sesiones a la semana de algo físico que te agote. No es opcional, no "cuando tenga tiempo". El ejercicio quema las hormonas del estrés que se acumulan debido a la constante vigilancia de bajo nivel que requiere el liderazgo. un sencillo par de mancuernas ajustables en casa elimina la fricción. Olvídate del planteamiento de que el yoga diario es suficiente: necesitas algo que acelere tu ritmo cardíaco y te deje cansado.

Lo que me saltaría

Las aplicaciones de meditación. Funcionan para algunas personas. La mayoría de los líderes que conozco no se mantienen firmes: la rutina matutina de 10 minutos se convierte en 7 sesiones y luego en nada. Si la meditación es lo que te funciona, ya lo habrás descubierto sin mi ayuda. Si lo has intentado Espacio de cabeza dos veces y salir, no es necesario probar una tercera aplicación. Encuentra una palanca diferente.

El "ejecutivo "paquetes de coaching" que cuestan $5,000 al mes. Algunas son excelentes. La mayoría son consejos de productividad reciclados con un PDF adicional. Antes de gastar ese dinero, pruebe con un terapeuta de $120 al mes con experiencia en liderazgo. Generalmente más útil y más honesto.

La rutina del “diario matutino de gratitud” como resiliencia herramienta. Es agradable. No importa si le atacas a tu equipo cuando el trato explota a las 4 p.m. Guarde el diario para la reflexión personal; En su lugar, desarrolle la resiliencia en el lugar de trabajo a través de hábitos mecánicos.

Libros que realmente me conmovieron

"¿Por qué nadie me había dicho esto antes?" por Julie Smith: la visión de un médico en activo sobre la regulación emocional. Práctico, sin pelusas. Léelo dos veces.

"El sutil arte de que te importe un carajo" por Mark Manson: el título es clickbait, el libro es realmente útil para descubrir por qué vale la pena absorber presión y qué no.

"Candor radical" por Kim Scott, en parte sobre retroalimentación, principalmente sobre cómo deben comportarse los gerentes. Cambié la forma en que corro 1:1.

El más difícil de escuchar.

Algunos miembros de su equipo subcontratarán su carga emocional. Te traerán problemas que no tienen solución y te mirarán como si tuvieras que solucionarlos. El límite es escuchar, reconocery se niegan a absorber. "He oído que es muy difícil. ¿Cuál es tu plan?" – repetido con calma – ahorra batería y los obliga a ser propietarios.

Esto no hace frío. Es todo lo contrario. Los líderes que absorben cada peso emocional terminan quemándose y desapareciendo de baja por estrés, que es el peor resultado para el equipo. Los que se mantienen firmes en cuanto a lo que les corresponde llevar tienden a estar ahí a largo plazo.

Lo que nada de esto soluciona

Nada de esto soluciona un trabajo fundamentalmente roto. Si la empresa es hostil, la cultura es tóxica o su jefe es socavando Para usted, ninguna cantidad de resiliencia personal hace que la situación sea sostenible. Simplemente te quemarás más lentamente. La decisión honesta es irse.

La resiliencia es para trabajos que son difíciles pero que valen la pena. Para trabajos que son simplemente malos, abandone el trabajo. Perdí dos años aplicando resiliencia técnicas a un trabajo que debería haber dejado; la resiliencia funcionó exactamente como se anunciaba e hizo que el agotamiento durara 24 meses en lugar de 12. Cualquiera de los resultados fue malo. Dejar de fumar antes fue la respuesta correcta.

El trabajo que vale la pena hacer bien es tan difícil que necesitarás resiliencia. Desarrolla los hábitos. Encuentra el descargar. Mueve tu cuerpo. Sea la persona que esté tranquila en los 90 segundos posteriores a la llegada del correo electrónico incorrecto. El resto del liderazgo se vuelve más fácil a partir de ahí.