Cinco habilidades en el lugar de trabajo que la mayoría de los gerentes nunca desarrollan

La mayor parte de la formación en gestión es teórica. Las cinco habilidades que realmente separan a los grandes gerentes de los olvidables son observables, aprendibles y casi nadie las enseña bien.

he trabajado menores de 14 años gerentes en 18 años de trabajo de oficina y gestioné equipos durante 10 de esos años. Los patrones que separan a los buenos gerentes de los mediocres no son los de los programas de MBA. Son más aburridos, más específicos y casi nunca están entrenados para ello.

Uno: notar lo que no se dice

Un buen gerente escucha las cosas que su equipo no menciona. El equipo que está ansioso no te dice que está ansioso; te dicen que el proyecto está "bien". la habilidad es escuchando para saber qué falta en una actualización de estado y preguntar sobre ello directamente, pero sin convertirlo en un interrogatorio. Difícil de enseñar. Fácil de reconocer.

Dos: realmente dar retroalimentación

La cantidad de gerentes que evitan dar retroalimentación negativa porque les resulta incómoda es asombrosa. Sus equipos se estancan. Los comentarios reales son específicos, centrado en el comportamientoy rápido. "No cumpliste con la fecha límite" no es un comentario; "El borrador del miércoles tuvo un retraso de 36 horas y no supe nada de usted hasta el viernes. ¿Qué está pasando?" es retroalimentación.

Tres: proteger el tiempo del equipo

Los malos gerentes programan tres 1:1 un miércoles por la tarde y se preguntan por qué no se envía nada. Los buenos gerentes rechazan las reuniones en las que su equipo no necesita estar, luchan por un tiempo de concentración protegido y modelan el comportamiento ellos mismos. Trabajo profundo de Cal Newport es el libro; la versión práctica es cancelar reuniones que deberían ser correos electrónicos.

Cuatro: contratar a las personas para las que querrás trabajar dentro de 10 años

la mayoría gerentes contrate personas que puedan liderar hoy. Los grandes gerentes contratan personas que eventualmente los dirigirán. El equipo que es más inteligente que el entrenador es el equipo que crece.

Cinco: escribir con claridad

Los malos gerentes escriben correos electrónicos de 600 palabras que nadie lee. Los buenos gerentes escriben correos electrónicos de 80 palabras que todos leen. Hábitos atómicos no te enseñará a escribir; Lo único que te enseña a escribir es escribir y recibir comentarios honestos.

La infraestructura

A escritorio de pie para los bloques de escritura. auriculares con cancelación de ruido Para concentrarse, deberá pensar con claridad antes de enviar el correo electrónico. un teclado mecanico para el volumen.

Lo que me saltaría

Basado en pruebas de personalidad contratación (Myers-Briggs, DISC, etc.). La fiabilidad de estas pruebas es dudosa. Contrate según su trayectoria y evaluación de habilidades específicas.

Gestión libros que no incluyen ejemplos específicos de qué decir en situaciones específicas. La mayoría son lo suficientemente vagos como para parecer reveladores sin ser procesables.

la respuesta honesta

Una buena gestión consiste principalmente en darse cuenta, comunicarse con claridad y ser honesto acerca de las molestias. Casi todo lo demás (KPI, OKR, retros) es infraestructura eso falla cuando estos conceptos básicos no están ahí. Cinco habilidades, décadas para desarrollar. Vale la pena el trabajo.