पाँच कार्यस्थल कौशल जो अधिकांश प्रबंधक कभी विकसित नहीं कर पाते

अधिकांश प्रबंधन प्रशिक्षण सिद्धांत है। पाँच कौशल जो वास्तव में महान प्रबंधकों को भूलने योग्य प्रबंधकों से अलग करते हैं, देखने योग्य हैं, सीखने योग्य हैं, और लगभग कोई भी उन्हें अच्छी तरह से नहीं सिखाता है।

मैंने 14 साल से कम उम्र में काम किया है प्रबंधकों 18 वर्षों के कार्यालय कार्य में और उनमें से 10 वर्षों में टीमों का प्रबंधन किया। जो पैटर्न अच्छे प्रबंधकों को औसत दर्जे के प्रबंधकों से अलग करते हैं, वे एमबीए प्रोग्राम में नहीं हैं। वे अधिक उबाऊ, अधिक विशिष्ट और लगभग कभी भी प्रशिक्षित नहीं हैं।

एक: जो नहीं कहा गया है उस पर ध्यान देना

एक अच्छा प्रबंधक उन बातों को सुनता है जो उनकी टीम नहीं उठाती। जो टीम चिंतित है वह आपको यह नहीं बताती कि वे चिंतित हैं; वे आपको बताते हैं कि परियोजना "ठीक" है। कौशल है सुन रहा हूँ स्टेटस अपडेट में क्या गायब है - और इसके बारे में सीधे पूछना, लेकिन पूछताछ किए बिना। सिखाना कठिन है. पहचानना आसान है.

दो: वास्तव में प्रतिक्रिया दे रहे हैं

ऐसे प्रबंधकों की संख्या जो असुविधाजनक होने के कारण नकारात्मक प्रतिक्रिया देने से बचते हैं, चौंका देने वाली है। उनकी टीमें पठारी हैं। वास्तविक प्रतिक्रिया विशिष्ट है, व्यवहार-केंद्रित, और शीघ्र। "आप समय सीमा चूक गए" प्रतिक्रिया नहीं है; "बुधवार का ड्राफ्ट 36 घंटे देरी से आया था और मैंने शुक्रवार तक इसके बारे में आपसे कुछ नहीं सुना था - क्या हो रहा है?" प्रतिक्रिया है.

तीन: टीम के समय की रक्षा करना

ख़राब प्रबंधक बुधवार की दोपहर को तीन 1:1 शेड्यूल करते हैं और आश्चर्य करते हैं कि कुछ भी क्यों नहीं भेजा जाता। अच्छे प्रबंधक उन बैठकों को टाल देते हैं जिनमें उनकी टीम को शामिल होने की आवश्यकता नहीं होती है, संरक्षित फोकस समय के लिए संघर्ष करते हैं, और व्यवहार को स्वयं मॉडल करते हैं। गहन कार्य कैल न्यूपोर्ट की पुस्तक है; व्यावहारिक संस्करण उन बैठकों को रद्द कर रहा है जो ईमेल होनी चाहिए।

चार: उन लोगों को काम पर रखना जिनके लिए आप 10 वर्षों में काम करना चाहेंगे

अधिकांश प्रबंधकों ऐसे लोगों को नियुक्त करें जिनका वे आज नेतृत्व कर सकें। महान प्रबंधक ऐसे लोगों को नियुक्त करते हैं जो अंततः उनका नेतृत्व करेंगे। जो टीम मैनेजर से अधिक होशियार होती है वही टीम आगे बढ़ती है।

पाँचवाँ: स्पष्ट लिखना

बुरे प्रबंधक 600 शब्दों के ईमेल लिखते हैं जिन्हें कोई नहीं पढ़ता। अच्छे प्रबंधक 80 शब्दों के ईमेल लिखते हैं जिन्हें हर कोई पढ़ता है। परमाणु आदतें तुम्हें लिखना नहीं सिखाएँगे; एकमात्र चीज़ जो आपको लिखना सिखाती है वह है लिखना और ईमानदार प्रतिक्रिया प्राप्त करना।

बुनियादी ढाँचा

A स्थायी डेस्क लेखन ब्लॉकों के लिए. शोर रद्द करने वाले हेडफ़ोन फोकस के लिए आपको ईमेल भेजने से पहले वास्तव में स्पष्ट रूप से सोचने की आवश्यकता होगी। ए यांत्रिक कीबोर्ड वॉल्यूम के लिए.

मैं क्या छोड़ूंगा

व्यक्तित्व-परीक्षण-आधारित नियुक्ति (मायर्स-ब्रिग्स, डीआईएससी, आदि)। इन परीक्षणों की विश्वसनीयता संदिग्ध है. ट्रैक रिकॉर्ड और विशिष्ट कौशल मूल्यांकन के आधार पर नियुक्ति करें।

प्रबंधन किताबें इसमें विशिष्ट परिस्थितियों में क्या कहना है इसके विशिष्ट उदाहरण शामिल नहीं हैं। अधिकांश इतने अस्पष्ट हैं कि कार्रवाई योग्य न होते हुए भी व्यावहारिक महसूस करते हैं।

ईमानदार जवाब

अच्छे प्रबंधन में ज्यादातर ध्यान देना, स्पष्ट रूप से संवाद करना और असुविधा के बारे में ईमानदार होना शामिल है। बाकी लगभग सब कुछ (KPI, OKR, रेट्रो) है बुनियादी ढांचा यह तब विफल हो जाता है जब ये मूल बातें वहां नहीं होती हैं। पांच कौशल, निर्माण में कई दशक। काम के लायक.