Пять навыков на рабочем месте, которые большинство менеджеров никогда не развивает

Большая часть обучения менеджменту представляет собой теорию. Пять навыков, которые на самом деле отличают великих менеджеров от забывчивых, очевидны, им можно научиться, и почти никто не учит их хорошо.

Я работал до 14 лет менеджеры за 18 лет работы в офисе и 10 из них руководил командами. Шаблоны, которые отличают хороших менеджеров от посредственных, не используются в программах MBA. Они более скучны, более конкретны и почти никогда не обучаются.

Первое: замечать то, что не сказано

Хороший менеджер слышит то, о чем его команда не говорит. Команда, которая обеспокоена, не говорит вам, что она обеспокоена; они говорят вам, что проект «в порядке». Навык слушаю о том, чего не хватает в обновлении статуса — и спросить об этом напрямую, но не устраивая допроса. Трудно преподавать. Легко узнать.

Второе: на самом деле даем обратную связь

Количество менеджеров, которые избегают давать отрицательные отзывы, потому что это неудобно, ошеломляет. Их команды выходят на стадию. Реальная обратная связь конкретна, ориентированный на поведение, и подскажите. «Вы пропустили срок» — это не обратная связь; «Драфт в среду опоздал на 36 часов, и я не слышал от вас об этом до пятницы — что происходит?» это обратная связь.

Третье: защита времени команды

Плохие менеджеры планируют три встречи 1:1 в среду днем и задаются вопросом, почему ничего не получается. Хорошие менеджеры отказываются от встреч, на которых их команде не обязательно присутствовать, борются за защищенное время для концентрации и сами моделируют такое поведение. Глубокая работа книга Кэла Ньюпорта; практичный вариант — отменить встречи, которые должны проводиться по электронной почте.

Четвертое: наймите людей, на которых вы захотите работать через 10 лет.

Большинство менеджеры нанимайте людей, которыми они смогут руководить уже сегодня. Великие менеджеры нанимают людей, которые в конечном итоге возглавят их. Команда, которая умнее менеджера, — это команда, которая растет.

Пятое: писать четко

Плохие менеджеры пишут электронные письма объемом в 600 слов, которые никто не читает. Хорошие менеджеры пишут электронные письма из 80 слов, которые все читают. Атомные привычки не научит вас писать; Единственное, что учит вас писать, — это писать и получать честные отзывы.

Инфраструктура

A стоячий стол для пишущих блоков. наушники с шумоподавлением для того, чтобы сосредоточиться, вам нужно будет ясно подумать, прежде чем отправлять электронное письмо. А механическая клавиатура для объема.

Что я бы пропустил

На основе личностных тестов найм сотрудников (Майерс-Бриггс, ДИСК и т. д.). Надежность этих тестов сомнительна. Нанимайте на работу с послужным списком и оценкой конкретных навыков.

Управление книги которые не включают конкретные примеры того, что следует говорить в конкретных ситуациях. Большинство из них достаточно расплывчаты, чтобы показаться проницательными, но не приносящими практической пользы.

Честный ответ

Хороший менеджмент в основном замечает дискомфорт, четко сообщает о нем и честно говорит о нем. Почти все остальное (KPI, OKR, ретроспективы) инфраструктура это терпит неудачу, когда этих основ нет. Пять навыков, десятилетия на развитие. Стоит работы.