Çoğu Yöneticinin Asla Geliştirmediği Beş İşyeri Becerisi

Çoğu yönetim eğitimi teoridir. Aslında büyük yöneticileri unutulabilir olanlardan ayıran beş beceri gözlemlenebilir, öğrenilebilir ve neredeyse hiç kimse bunları iyi bir şekilde öğretemez.

14 yaşın altında çalıştım yöneticiler 18 yıl boyunca ofis işlerinde çalıştım ve bu yılların 10'unda ekipleri yönettim. İyi yöneticileri vasat olanlardan ayıran kalıplar MBA programlarındaki kalıplarla aynı değildir. Daha sıkıcıdırlar, daha spesifiktirler ve neredeyse hiç eğitilmemişlerdir.

Bir: söylenmeyeni fark etmek

İyi bir yönetici, ekibinin gündeme getirmediği şeyleri duyar. Kaygılı olan ekip size kaygılı olduklarını söylemez; size projenin "iyi" olduğunu söylüyorlar. Beceri dinliyor bir durum güncellemesinde neyin eksik olduğunu öğrenmek ve bunu doğrudan sormak, ancak bunu sorgulamaya dönüştürmemek. Öğretilmesi zor. Tanınması kolay.

İki: aslında geri bildirim vermek

Rahatsız edici olduğu için olumsuz geri bildirim vermekten kaçınan yöneticilerin sayısı şaşırtıcıdır. Takımları platoda. Gerçek geri bildirim spesifiktir, davranış odaklıve istemi seçin. "Son teslim tarihini kaçırdınız" geri bildirim değildir; "Çarşamba günkü taslak 36 saat gecikti ve Cuma gününe kadar sizden bu konuda haber alamadım; neler oluyor?" geri bildirimdir.

Üç: Takımın zamanını korumak

Kötü yöneticiler çarşamba öğleden sonra üç adet 1:1 program düzenler ve neden hiçbir şeyin gelmediğini merak ederler. İyi yöneticiler, ekiplerinin katılmasına gerek olmayan toplantıları erteler, korunan odaklanma süresi için mücadele eder ve davranışı kendileri modeller. Derin Çalışma Cal Newport'un yazdığı kitap; pratik versiyonu e-posta olması gereken toplantıları iptal etmektir.

Dört: 10 yıl sonra yanında çalışmak isteyeceğiniz kişileri işe almak

Çoğu yöneticiler bugün liderlik edebilecekleri insanları işe alın. Büyük yöneticiler eninde sonunda kendilerine liderlik edecek kişileri işe alırlar. Yöneticiden daha akıllı olan takım, büyüyen takımdır.

Beş: açıkça yazmak

Kötü yöneticiler kimsenin okumadığı 600 kelimelik e-postalar yazar. İyi yöneticiler herkesin okuyacağı 80 kelimelik e-postalar yazar. Atomik Alışkanlıklar sana yazmayı öğretmeyecek; Size yazmayı öğreten tek şey yazmak ve dürüst geribildirim almaktır.

Altyapı

A ayakta masa yazı blokları için. gürültü önleyici kulaklıklar Odaklanmak için e-postayı göndermeden önce gerçekten net bir şekilde düşünmeniz gerekir. bir mekanik klavye hacim için.

Neyi atlardım

Kişilik testine dayalı işe alma (Myers-Briggs, DISC, vb.). Bu testlerin güvenilirliği şüphelidir. Geçmiş performansa ve özel beceri değerlendirmesine göre işe alım.

Yönetim kitaplar belirli durumlarda ne söyleneceğine ilişkin belirli örnekleri içermez. Çoğu, eyleme geçirilebilir olmadan anlayışlı hissettirecek kadar belirsizdir.

Dürüst cevap

İyi yönetim çoğunlukla farkına varmak, açıkça iletişim kurmak ve rahatsızlık konusunda dürüst olmaktır. Hemen hemen her şey (KPI'lar, OKR'ler, retro'lar) altyapı bu temel bilgiler olmadığında bu başarısız olur. Beş beceri, geliştirilmesi onlarca yıl alır. Çalışmaya değer.