بازاریابی تلفن همراه: مزایای هزینه و آنچه که در واقع ارائه می دهد
بازاریابی تلفن همراه اغلب به عنوان مقرون به صرفه توصیف می شود، و در مقایسه با برخی از جایگزین ها که درست است. اما من دیدهام که کسبوکارها پول قابل توجهی را برای کمپینهای موبایلی خرج میکنند که به دلیل حل مشکلات اشتباه یا اندازهگیری نتایج اشتباه، بسیار ناچیز بودند. اقتصاد تنها زمانی کار می کند که اصول اولیه درست باشد.
هزینه موبایل واقعا
هزینه های قابل مشاهده هزینه های پلت فرم و هزینه های هر پیام است. الف سرویس پیامک انبوه با حجم متوسط 20 تا 100 دلار در ماه بسته به اندازه لیست و فرکانس ارسال هزینه دارد. این در مقایسه با تبلیغات پولی پایین است. هزینههای پنهان عبارتند از: زمان (نوشتن، زمانبندی، و تجزیه و تحلیل کمپینها)، هزینه فرصت اشتباه زودهنگام، و هزینه جذب مشترک اگر تبلیغات پولی را برای رشد فهرست خود اجرا کنید.
استدلال مقرون به صرفه زمانی پابرجاست که بازاریابی تلفن همراه واقعاً به مشتریانی دست مییابد و آنها را تبدیل میکند که بدون پیام عمل نمیکردند. زمانی که برای ارسال پیام به افرادی که آنها را حذف میکنند، پرداخت میکنید، یا زمانی که تبدیلها به هر حال از طریق کانالهای دیگر انجام میشد، این مشکل خراب میشود. Attribution - دانستن اینکه یک خرید خاص از یک پیام تلفن همراه خاص انجام شده است - اندازهگیری است که «ارزان بودن تلفن همراه» را به «موبایل به ازای هر دلار X بازدهی تولید میکند» تبدیل میکند.
جایی که ROI واقعی زندگی می کند
واضح ترین مورد اقتصادی بازاریابی موبایلی حفظ مشتری برای کسب و کارهایی است که پتانسیل خرید مجدد دارند. مشترکی که سه بار در سال خرید میکند، زیرا شما آنها را از طریق هشدارهای متنی درگیر میکنید، ارزش بسیار بیشتری نسبت به مشترکی دارد که یک بار خرید میکند و شما را فراموش میکند. ریاضی ارزش مادام العمر توجیه صادقانه سرمایه گذاری در تلفن همراه است - نه هزینه ارسال فردی.
A نرم افزار CRM که سابقه خرید را به سوابق مشترکین تلفن همراه مرتبط می کند، این محاسبه را قابل مشاهده می کند. وقتی می بینید که مشترکین تلفن همراه شما 40 درصد نرخ تکرار خرید بیشتری نسبت به غیر مشترکین دارند، توجیه بازگشت سرمایه خود می نویسد.
رایگان یک نقطه شروع واقعی است
چندین ابزار بازاریابی تلفن همراه، سطوح رایگان معنیداری را ارائه میدهند - برای اجرای یک کمپین واقعی برای یک لیست کوچک کافی است. اگر شروع نکرده اید، دلیلی وجود ندارد که قبل از اینکه بدانید کانال برای کسب و کار شما نتیجه می دهد یا خیر، بودجه قابل توجهی داشته باشید. یک ردیف آزاد در a پلتفرم بازاریابی ایمیل و پیامک به شما این امکان را میدهد که کانال را با هزینه کم اجرا کنید، در حالی که فهرست را تهیه میکنید و یاد میگیرید که مخاطبان شما به چه نوع پیامهایی پاسخ میدهند.
زمانی که دادهها آن را توجیه میکنند، هزینهها را ارتقا دهید: زمانی که فهرست شما از محدودیتهای ردیف رایگان فراتر میرود، زمانی که به ویژگیهایی (بخشبندی پیشرفته، آزمایش A/B) نیاز دارید که به یک طرح پولی نیاز دارد، یا زمانی که درآمد تبدیل پیشبینیشده شما از تلفن همراه به وضوح از هزینه پلتفرم بیشتر است.
چیزی که من می گذرم
قبل از اینکه شما اطلاعات واقعی از مخاطبان خود داشته باشید، از هرگونه تعهد بودجه بازاریابی تلفن همراه بر اساس نتایج پیش بینی شده صرف نظر می کنم. میانگین های صنعت نحوه رفتار مشترکین خاص شما را پیش بینی نمی کند. کانال را به مدت سه تا شش ماه با حداقل هزینه اجرا کنید، همه چیز را دنبال کنید و بودجه خود را بر اساس عملکرد واقعی بسازید نه از پیش بینی هایی که ممکن است انجام نشوند.
من همچنین از اندازه گیری موفقیت بازاریابی تلفن همراه بر اساس تعداد مشترکان خودداری می کنم. لیست 500 مشترکی که به طور مداوم خرید می کنند ارزش بیشتری نسبت به لیست 5000 نفری دارد که هرگز به پیام های شما عمل نمی کنند. کیفیت تعامل، نه اندازه، معیاری است که مستقیماً به نتایجی که واقعاً به آنها اهمیت میدهید نشان میدهد.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →
