Marketing mobil: beneficii de cost și ceea ce oferă de fapt
Marketingul mobil este adesea descris ca fiind eficient din punct de vedere al costurilor și este adevărat în comparație cu unele alternative. Dar am văzut companii cheltuind bani semnificativi pe campanii mobile care au avut foarte puține rezultate, deoarece rezolvau probleme greșite sau măsurau rezultatele greșite. Economia funcționează doar dacă fundamentele sunt corecte.
Cât costă de fapt mobilul
Costurile vizibile sunt taxele platformei și costurile pe mesaj. A serviciu de SMS-uri în vrac la un volum modest costă 20-100 USD pe lună, în funcție de dimensiunea listei și de frecvența de trimitere. Este scăzut în comparație cu publicitatea plătită. Costurile ascunse sunt timpul (scrierea, programarea și analiza campaniilor), costul de oportunitate de a greși devreme și costul de achiziție a abonaților dacă desfășurați promoții plătite pentru a vă crește lista.
Argumentul eficienței costurilor rezistă atunci când marketingul mobil ajunge cu adevărat și îi convertește pe clienți care nu ar fi acționat fără mesaj. Se defectează atunci când plătiți pentru a trimite mesaje persoanelor care le șterg sau când conversiile ar fi avut loc oricum prin alte canale. Atribuirea - știind că o anumită achiziție provine dintr-un anumit mesaj mobil - este măsurarea care transformă „mobilul este ieftin” în „mobilul produce X randament pe dolar”.
Unde trăiește adevăratul ROI
Cel mai clar caz economic al marketingului mobil este păstrarea clienților pentru companiile cu potențial de achiziții repetate. Un abonat care cumpără de trei ori pe an pentru că îi menții implicat prin alerte text valorează substanțial mai mult decât unul care cumpără o dată și te uită. Matematica valorii de-a lungul vieții este justificarea sinceră pentru a investi în mobil - nu costul oricărei trimiteri individuale.
A Software CRM care leagă istoricul achizițiilor de înregistrările abonaților de telefonie mobilă face ca acest calcul să fie vizibil. Când puteți vedea că abonații dvs. de telefonie mobilă au o rată de achiziții repetate cu 40% mai mare decât cei care nu sunt abonați, justificarea ROI se scrie de la sine.
Gratuitul este un adevărat punct de plecare
Mai multe instrumente de marketing mobil oferă niveluri gratuite semnificative - suficiente pentru a derula o campanie reală pentru o listă mică. Dacă nu ați început, nu există niciun motiv să faceți un buget semnificativ înainte de a ști dacă canalul produce rezultate pentru afacerea dvs. Un nivel gratuit pe un platformă de marketing prin e-mail și SMS vă permite să rulați canalul la costuri reduse în timp ce construiți lista și aflați la ce fel de mesaje răspunde publicul dvs.
Faceți upgrade de cheltuieli atunci când datele o justifică: atunci când lista dvs. depășește limitele nivelului gratuit, când aveți nevoie de funcții (segmentare avansată, testare A/B) care necesită un plan plătit sau când venitul proiectat de conversie de pe mobil depășește în mod clar costul platformei.
Ce aș sări peste
Aș sări peste orice buget de marketing mobil pe baza rezultatelor proiectate înainte de a avea date reale de la propriul public. Mediile din industrie nu prezic cum se vor comporta anumiți abonați. Rulați canalul timp de trei până la șase luni la costuri minime, urmăriți totul și construiți-vă bugetul din performanța reală, mai degrabă decât din proiecții care ar putea să nu fie valabile.
De asemenea, aș sări peste măsurarea succesului marketingului mobil în funcție de numărul de abonați. O listă de 500 de abonați implicați care cumpără în mod constant valorează mai mult decât o listă de 5.000 care nu acționează niciodată la mesajele tale. Calitatea implicării, nu dimensiunea, este valoarea care se corelează cel mai direct cu rezultatele la care vă interesează cu adevărat.
Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →
