MMS Mobile Marketing: Wenn visuelle Nachrichten tatsächlich funktionieren
Multimedia-Nachrichten schienen die offensichtliche Weiterentwicklung reiner Textwarnungen zu sein. In der Praxis sind die Ergebnisse differenzierter: MMS ist in bestimmten Szenarien besser als SMS und in anderen schlechter. Der Fehler besteht darin, anzunehmen, dass das eine kategorisch besser ist als das andere.
Wenn MMS tatsächlich seinen Platz verdient
Bilder funktionieren im mobilen Marketing, wenn das Bildmaterial Informationen enthält, die Text nicht effizient vermitteln kann. Eine neue Produktfarbe, ein Vorher-Nachher-Ergebnis, ein zeitlich begrenzter Deal mit visuellem Design, der die Dringlichkeit verstärkt – das sind Szenarien, in denen das Bild einen Mehrwert und nicht nur eine Dekoration darstellt. A MMS-Marketingplattform das die Bildoptimierung vor dem Senden übernimmt, ist wichtig, da ein hochauflösendes Bild, das bei einer langsamen Verbindung 40 Sekunden zum Laden benötigt, aufgegeben und nicht geschätzt wird.
Video in MMS ist schwieriger. Kurze Videos (weniger als 15 Sekunden) können für Produktdemonstrationen oder Markenmomente geeignet sein. Alles, was länger dauert, erfordert vom Abonnenten mehr Aufmerksamkeit als die meisten, insbesondere ohne Ton. Die Tatsache, dass die meisten mobilen Nachrichten mit dem Telefon in der Tasche und ohne Ton konsumiert werden, bestimmt, welche Videoinhalte die Menschen tatsächlich erreichen.
Nicht jedes Telefon verarbeitet MMS auf die gleiche Weise
Die Abonnentenbasis der meisten Unternehmen umfasst eine breite Palette von Geräten und Datentarifen. High-End-Smartphones mit schnellen Verbindungen laden Ihre MMS schnell und stellen sie wie vorgesehen dar. Ältere Geräte und langsamere Verbindungen werden Schwierigkeiten haben oder ausfallen. A mobiler Nachrichtenzustellungsdienst Dadurch erfahren Sie, welche Abonnenten MMS bzw. SMS erfolgreich empfangen und geöffnet haben. Damit erhalten Sie die Daten, um intelligente Formatentscheidungen pro Segment zu treffen.
Der praktische Ansatz: Verwenden Sie MMS für die visuelle Weiterleitung von Nachrichten an Ihre Segmente mit der höchsten Interaktion und SMS für Ihre vollständige Liste. Im Laufe der Zeit werden Ihnen Ihre Engagement-Daten zeigen, ob MMS bessere Ergebnisse für Ihr spezifisches Publikum liefert oder nur die Komplexität erhöht.
Erstellen Sie eine MMS-Kampagne, ohne Ihr Budget zu sprengen
MMS-Versand kostet in der Regel mehr pro Nachricht als SMS. Der Kostenunterschied variiert je nach Plattform und Volumen, ist aber real und es lohnt sich, ihn bei der Wirtschaftlichkeit Ihrer Kampagne zu berücksichtigen. Bei einer kleinen Liste mit einem hochwertigen Angebot sind die Kosten pro Nachricht im Verhältnis zur potenziellen Conversion vernachlässigbar. Bei einer großen Liste mit einem bescheidenen Angebot können die Kosten die Margen erheblich schmälern.
Wettbewerbe, bei denen Abonnenten dazu eingeladen werden, Fotos von ihren Mobiltelefonen zu versenden, gehören zu den kostengünstigsten MMS-Strategien – denn der Inhalt wird vom Abonnenten generiert, nicht von Ihnen. A Social-Media-Wettbewerbstool Das verwaltet Einträge und Abstimmungen und kümmert sich um die Logistik, während Sie von benutzergenerierten Inhalten und dem Engagement-Schub profitieren, der durch aktive Teilnahme statt passivem Empfang entsteht.
Was ich überspringen würde
Ich würde auf das Versenden von MMS-Nachrichten mit großen Dateien verzichten, selbst wenn der Inhalt das Format rechtfertigen würde. Das Abonnentenerlebnis bei einer langsamen Verbindung – das Ansehen einer Fortschrittsanzeige statt Ihres Produkts – ist so negativ, dass es den visuellen Vorteil überwiegt. Komprimieren Sie aggressiv: Streben Sie MMS unter 500 KB an und testen Sie es unter den langsamsten Bedingungen, die Ihre Abonnenten tatsächlich erleben könnten.
Bei rein textbasierten Angeboten würde ich auch auf MMS verzichten. Das Einfügen eines Rabattcodes in ein grafisches Bild statt in einfachen Text macht die Verwendung tatsächlich schwieriger – Abonnenten müssen den Code manuell transkribieren, anstatt darauf zu tippen, um ihn zu kopieren. Wenn der Inhalt hauptsächlich aus Text besteht, verwenden Sie Text. Reservieren Sie MMS für die Fälle, in denen das Medium tatsächlich seinen Overhead verdient.
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