एमएमएस मोबाइल मार्केटिंग: जब विज़ुअल संदेश वास्तव में काम करते हैं
मल्टीमीडिया संदेश सादे पाठ अलर्ट से स्पष्ट विकास की तरह लग रहा था। व्यवहार में, परिणाम अधिक सूक्ष्म होते हैं - एमएमएस विशिष्ट परिदृश्यों में एसएमएस से बेहतर प्रदर्शन करता है और अन्य में कमजोर प्रदर्शन करता है। गलती यह मान लेना है कि एक दूसरे से बिल्कुल बेहतर है।
जब एमएमएस वास्तव में अपना स्थान अर्जित करता है
मोबाइल मार्केटिंग में छवियां तब काम करती हैं जब दृश्य में ऐसी जानकारी होती है जिसे टेक्स्ट कुशलतापूर्वक व्यक्त नहीं कर सकता। एक नया उत्पाद रंगमार्ग, पहले और बाद का परिणाम, दृश्य डिजाइन के साथ एक समय-सीमित सौदा जो तात्कालिकता को मजबूत करता है - ये ऐसे परिदृश्य हैं जहां छवि केवल सजावट के बजाय मूल्य जोड़ती है। ए एमएमएस विपणन मंच भेजने से पहले छवि अनुकूलन को संभालना आवश्यक है क्योंकि एक उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली छवि जिसे धीमे कनेक्शन पर लोड होने में 40 सेकंड लगते हैं, उसे छोड़ दिया जाएगा, उसकी सराहना नहीं की जाएगी।
एमएमएस में वीडियो अधिक पेचीदा है. लघु-रूप वीडियो (15 सेकंड से कम) उत्पाद प्रदर्शन या ब्रांड क्षणों के लिए काम कर सकता है। किसी भी लंबी चीज़ के लिए ग्राहक को अधिकांश इच्छाशक्ति से अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होती है, विशेषकर बिना ध्वनि के। अधिकांश मोबाइल संदेश उपभोग की फोन-इन-पॉकेट, ध्वनि-बंद वास्तविकता यह तय करती है कि वीडियो सामग्री वास्तव में लोगों तक कैसे पहुंचती है।
हर फोन एमएमएस को एक ही तरह से नहीं संभालता
अधिकांश व्यवसायों के लिए ग्राहक आधार उपकरणों और डेटा योजनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला तक फैला हुआ है। तेज़ कनेक्शन वाले हाई-एंड स्मार्टफ़ोन आपके एमएमएस को तेज़ी से लोड करेंगे और उसे इच्छानुसार प्रस्तुत करेंगे। पुराने उपकरण और धीमे कनेक्शन संघर्ष करेंगे या विफल हो जायेंगे। ए मोबाइल संदेश वितरण सेवा यह आपको बताता है कि किन ग्राहकों ने सफलतापूर्वक एमएमएस प्राप्त किया और खोला बनाम एसएमएस आपको प्रति सेगमेंट बुद्धिमान प्रारूप निर्णय लेने के लिए डेटा देता है।
व्यावहारिक दृष्टिकोण: अपने उच्चतम-सगाई वाले सेगमेंट में विज़ुअल-फ़ॉरवर्ड संदेशों के लिए एमएमएस का उपयोग करें, और अपनी पूरी सूची के लिए एसएमएस का उपयोग करें। समय के साथ, आपका जुड़ाव डेटा आपको दिखाएगा कि क्या एमएमएस आपके विशिष्ट दर्शकों के लिए बेहतर परिणाम दे रहा है या सिर्फ जटिलता जोड़ रहा है।
अपना बजट तोड़े बिना एक एमएमएस अभियान बनाना
एमएमएस भेजने की लागत आमतौर पर एसएमएस की तुलना में प्रति संदेश अधिक होती है। लागत का अंतर प्लेटफ़ॉर्म और वॉल्यूम के अनुसार भिन्न होता है, लेकिन यह वास्तविक है और आपके अभियान अर्थशास्त्र में शामिल करने लायक है। उच्च-मूल्य वाले ऑफ़र वाली छोटी सूची के लिए, प्रति संदेश लागत संभावित रूपांतरण के सापेक्ष नगण्य है। मामूली ऑफर वाली बड़ी सूची के लिए, लागत मार्जिन को काफी हद तक कम कर सकती है।
प्रतियोगिताएं जो ग्राहकों को अपने फोन से तस्वीरें भेजने के लिए आमंत्रित करती हैं, सबसे अधिक लागत प्रभावी एमएमएस रणनीतियों में से एक हैं - क्योंकि ग्राहक सामग्री उत्पन्न करता है, आप नहीं। ए सोशल मीडिया प्रतियोगिता उपकरण जो प्रविष्टियों का प्रबंधन करता है और वोटिंग लॉजिस्टिक्स को संभालती है, जबकि आप उपयोगकर्ता-जनित सामग्री से लाभान्वित होते हैं और जुड़ाव को बढ़ावा मिलता है जो निष्क्रिय रसीद के बजाय सक्रिय भागीदारी से आता है।
मैं क्या छोड़ूंगा
मैं बड़ी फ़ाइलों के साथ एमएमएस संदेश भेजना छोड़ दूंगा, भले ही सामग्री प्रारूप को उचित ठहराए। धीमे कनेक्शन पर ग्राहक का अनुभव - आपके उत्पाद को देखने के बजाय प्रगति संकेतक देखना - इतना नकारात्मक है कि यह दृश्य लाभ से अधिक है। आक्रामक तरीके से संपीड़ित करें: 500 केबी से कम के एमएमएस का लक्ष्य रखें और सबसे धीमी स्थितियों पर परीक्षण करें जो आपके ग्राहकों को वास्तव में अनुभव हो सकता है।
मैं विशुद्ध रूप से टेक्स्ट-आधारित ऑफ़र के लिए एमएमएस को भी छोड़ दूंगा। सादे पाठ के बजाय ग्राफिक छवि के अंदर डिस्काउंट कोड डालने से वास्तव में इसका उपयोग करना कठिन हो जाता है - ग्राहकों को इसे कॉपी करने के लिए टैप करने के बजाय कोड को मैन्युअल रूप से ट्रांसक्राइब करना पड़ता है। जब सामग्री मूल रूप से टेक्स्ट हो, तो टेक्स्ट का उपयोग करें। उन मामलों के लिए एमएमएस आरक्षित करें जहां माध्यम वास्तव में अपना ओवरहेड कमाता है।
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