MMS Mobile Marketing: quando i messaggi visivi funzionano davvero
La messaggistica multimediale sembrava l'ovvia evoluzione degli avvisi di testo semplice. In pratica, i risultati sono più sfumati: gli MMS superano gli SMS in scenari specifici e li sottoperformano in altri. L'errore è presumere che uno sia categoricamente migliore dell'altro.
Quando gli MMS guadagnano davvero il loro posto
Le immagini funzionano nel mobile marketing quando trasportano informazioni che il testo non può trasmettere in modo efficiente. Una nuova colorazione del prodotto, un risultato prima e dopo, un accordo limitato nel tempo con il design visivo che rafforza l'urgenza: questi sono scenari in cui l'immagine aggiunge valore piuttosto che semplice decorazione. A Piattaforma di marketing MMS che gestisce l'ottimizzazione dell'immagine prima dell'invio è essenziale perché un'immagine ad alta risoluzione che impiega 40 secondi per caricarsi con una connessione lenta verrà abbandonata, non apprezzata.
Il video in MMS è più complicato. I video in formato breve (meno di 15 secondi) possono funzionare per dimostrazioni di prodotti o momenti del marchio. Qualsiasi cosa più lunga richiede che l'abbonato dedichi più attenzione di quanto farà la maggior parte, soprattutto senza audio. La realtà del “telefono in tasca” e dell'audio disattivato della maggior parte del consumo di messaggi mobili determina il tipo di contenuto video che effettivamente raggiunge le persone.
Non tutti i telefoni gestiscono gli MMS allo stesso modo
La base di abbonati per la maggior parte delle aziende comprende un'ampia gamma di dispositivi e piani dati. Gli smartphone di fascia alta con connessioni veloci caricheranno rapidamente i tuoi MMS e li visualizzeranno come previsto. I dispositivi più vecchi e le connessioni più lente avranno difficoltà o falliranno. A servizio di consegna di messaggi mobili che ti dice quali abbonati hanno ricevuto e aperto con successo MMS rispetto a SMS ti fornisce i dati per prendere decisioni intelligenti sul formato per segmento.
L'approccio pratico: utilizza gli MMS per inoltrare visivamente i messaggi ai segmenti di maggior coinvolgimento e gli SMS per l'elenco completo. Nel corso del tempo, i dati sul coinvolgimento ti mostreranno se gli MMS stanno producendo risultati migliori per il tuo pubblico specifico o semplicemente aggiungendo complessità.
Costruire una campagna MMS senza sforare il budget
L'invio di MMS in genere costa di più per messaggio rispetto agli SMS. La differenza di costo varia in base alla piattaforma e al volume, ma è reale e vale la pena tenerne conto nell'economia della tua campagna. Per un piccolo elenco con un'offerta di alto valore, il costo per messaggio è trascurabile rispetto alla potenziale conversione. Per un elenco ampio con un'offerta modesta, il costo può erodere significativamente i margini.
I concorsi che invitano gli abbonati a inviare foto dai loro telefoni sono una delle strategie MMS più convenienti, perché è l'abbonato a generare il contenuto, non tu. A strumento di concorso sui social media che gestisce le iscrizioni e la votazione gestisce la logistica mentre tu trai vantaggio dai contenuti generati dagli utenti e dall'aumento del coinvolgimento che deriva dalla partecipazione attiva piuttosto che dalla ricezione passiva.
Cosa salterei
Eviterei di inviare messaggi MMS con file di grandi dimensioni anche quando il contenuto giustificherebbe il formato. L'esperienza dell'abbonato con una connessione lenta (guardare un indicatore di progresso invece di vedere il tuo prodotto) è così negativa da superare il vantaggio visivo. Comprimi in modo aggressivo: punta a MMS inferiori a 500 KB e testa le condizioni più lente che i tuoi abbonati potrebbero effettivamente sperimentare.
Salterei anche gli MMS per offerte puramente testuali. Inserire un codice sconto all'interno di un'immagine grafica anziché di testo semplice in realtà ne rende più difficile l'utilizzo: gli abbonati devono trascrivere il codice manualmente invece di toccarlo per copiarlo. Quando il contenuto è fondamentalmente testo, usa il testo. Prenota MMS per i casi in cui il mezzo guadagna effettivamente le sue spese generali.
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