Мобильный MMS-маркетинг: когда визуальные сообщения действительно работают
Мультимедийные сообщения выглядели как очевидная эволюция текстовых оповещений. На практике результаты более нюансированы: MMS превосходит SMS в определенных сценариях и уступает ему в других. Ошибка состоит в том, что одно из них категорически лучше другого.
Когда MMS действительно занимает свое место
Изображения работают в мобильном маркетинге, когда они несут информацию, которую текст не может эффективно передать. Новая цветовая гамма продукта, результат «до и после», ограниченная по времени сделка с визуальным дизайном, усиливающим актуальность — это сценарии, в которых изображение добавляет ценность, а не просто украшает. А MMS-маркетинговая платформа который обрабатывает оптимизацию изображения перед отправкой, очень важен, потому что изображение с высоким разрешением, загрузка которого занимает 40 секунд при медленном соединении, будет заброшено и не оценено.
С видео в MMS сложнее. Короткое видео (до 15 секунд) может подойти для демонстрации продукта или моментов бренда. Все, что дольше, требует от абонента большего внимания, чем обычно, особенно без звука. Реальность большинства мобильных сообщений, когда телефон в кармане и звук отключен, определяет, какой видеоконтент на самом деле доходит до людей.
Не все телефоны обрабатывают MMS одинаково
Абонентская база большинства компаний охватывает широкий спектр устройств и планов передачи данных. Высококлассные смартфоны с быстрым подключением быстро загрузят ваши MMS и отобразят их должным образом. Старые устройства и более медленные соединения будут работать с ошибками или выходить из строя. А служба доставки мобильных сообщений это говорит вам, какие абоненты успешно получили и открыли MMS, а не SMS, и дает вам данные для принятия разумных решений о формате для каждого сегмента.
Практический подход: используйте MMS для визуальной пересылки сообщений сегментам с наибольшей вовлеченностью и SMS для полного списка. Со временем данные о вашей вовлеченности покажут вам, дает ли MMS лучшие результаты для вашей конкретной аудитории или просто усложняет ситуацию.
Создайте кампанию MMS, не нарушая свой бюджет
Отправка MMS обычно обходится дороже, чем SMS. Разница в стоимости варьируется в зависимости от платформы и объема, но она реальна и ее стоит учитывать в экономике вашей кампании. Для небольшого списка с ценным предложением стоимость сообщения незначительна по сравнению с потенциальной конверсией. Для большого списка со скромным предложением стоимость может значительно снизить прибыль.
Конкурсы, в которых подписчикам предлагается присылать фотографии со своих телефонов, являются одной из наиболее экономически эффективных MMS-стратегий, поскольку контент генерирует абонент, а не вы. А инструмент для конкурса в социальных сетях который управляет записями и голосованием, занимается логистикой, в то время как вы получаете выгоду от пользовательского контента и повышения вовлеченности, которое происходит за счет активного участия, а не пассивного получения.
Что я бы пропустил
Я бы пропустил отправку MMS-сообщений с большими файлами, даже если содержание оправдывало бы формат. Опыт подписчика при медленном соединении — просмотр индикатора прогресса вместо просмотра вашего продукта — настолько негативен, что перевешивает визуальную выгоду. Сжимайте агрессивно: стремитесь к MMS размером менее 500 КБ и тестируйте на самых медленных условиях, которые могут возникнуть у ваших подписчиков.
Я бы также пропустил MMS в пользу чисто текстовых предложений. Размещение кода скидки в графическом изображении, а не в обычном тексте, на самом деле усложняет его использование — подписчикам приходится расшифровывать код вручную, а не нажимать, чтобы скопировать его. Если контент по сути является текстом, используйте текст. Зарезервируйте MMS для тех случаев, когда канал действительно получает накладные расходы.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →
