Мобільний маркетинг MMS: коли візуальні повідомлення дійсно працюють
Обмін мультимедійними повідомленнями виглядав як очевидна еволюція простих текстових сповіщень. На практиці результати більш нюансовані — MMS перевершує SMS у певних сценаріях і поступається в інших. Помилкою є припущення, що одне категорично краще за інше.
Коли MMS справді займає своє місце
Зображення працюють у мобільному маркетингу, коли зображення несе інформацію, яку текст не може ефективно передати. Нова колірна гамма продукту, результат «до і після», обмежена у часі угода з візуальним дизайном, який підсилює терміновість — це сценарії, коли зображення додає цінності, а не просто прикрашає. А MMS маркетингова платформа яка обробляє оптимізацію зображення перед надсиланням, є важливою, оскільки зображення з високою роздільною здатністю, яке завантажується за 40 секунд при повільному з’єднанні, буде залишено та не оцінено.
Відео в MMS складніше. Коротке відео (до 15 секунд) може бути корисним для демонстрації продукту або моментів бренду. Усе довше вимагає від абонента більше уваги, ніж більшість, особливо без звуку. Реальність телефону в кишені з вимкненим звуком під час споживання більшості мобільних повідомлень визначає, який відеовміст насправді досягне людей.
Не кожен телефон обробляє MMS однаково
Абонентська база більшості підприємств охоплює широкий спектр пристроїв і тарифних планів. Смартфони високого класу зі швидким з’єднанням швидко завантажать ваше MMS і відтворять його за призначенням. На старіших пристроях і повільніших з’єднаннях виникнуть труднощі або збій. А служба доставки мобільних повідомлень який повідомляє вам, хто з абонентів успішно отримав і відкрив MMS, а не SMS, дає вам дані для прийняття інтелектуальних рішень щодо формату для кожного сегмента.
Практичний підхід: використовуйте MMS для візуального пересилання повідомлень у сегменти з найбільшою зацікавленістю та SMS для повного списку. Згодом ваші дані про взаємодію покажуть вам, чи дає MMS кращі результати для вашої конкретної аудиторії, чи просто додає складності.
Створення MMS-кампанії без обмеження бюджету
Одне повідомлення MMS зазвичай коштує дорожче, ніж SMS. Різниця у вартості залежить від платформи та обсягу, але вона реальна й варта врахування її в економіці вашої кампанії. Для невеликого списку з цінною пропозицією ціна за повідомлення є незначною відносно потенційної конверсії. Для великого списку зі скромною пропозицією вартість може значно знизити маржу.
Конкурси, які запрошують передплатників надсилати фотографії зі своїх телефонів, є однією з найбільш економічно ефективних стратегій MMS, оскільки передплатник створює контент, а не ви. А інструмент конкурсу в соціальних мережах який керує записами та голосуванням, обробляє логістику, а ви отримуєте вигоду від створеного користувачами вмісту та підвищення залученості завдяки активній участі, а не пасивному отриманню.
Що я б пропустив
Я б пропустив надсилання MMS-повідомлень із великими файлами, навіть якщо вміст виправдовував би формат. Враження передплатників при повільному з’єднанні — перегляд індикатора прогресу замість того, щоб бачити ваш продукт — настільки негативне, що переважує візуальну користь. Агресивно стискайте: прагніть до MMS менше 500 КБ і перевірте на найповільніших умовах, які можуть реально відчути ваші абоненти.
Я б також пропустив MMS для суто текстових пропозицій. Розміщення коду знижки в графічному зображенні, а не в звичайному тексті, фактично ускладнює використання — передплатникам доводиться транскрибувати код вручну, а не натискати, щоб скопіювати його. Якщо контент в основному є текстом, використовуйте текст. Зарезервуйте MMS для випадків, коли носій справді заробляє накладні витрати.
Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →
